Die Verbraucherschützer werfen Amazon vor, in seiner Cyber-Monday-Woche fantastische Preisnachlässe vorzutäuschen. Der Onlinehändler vergleicht mit hohen unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller. So sollte ein Schmuckkoffer eine satte Ersparnis von 225 Euro bringen, obwohl er bei Amazon zuvor nur 58,97 Euro kostete. weiter

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz wirft Microsoft vor, mit Windows 10 den PC in eine "private Abhöranlage" zu verwandeln. Sie kritisiert, dass die meisten Nutzer nicht vom Umfang des Datensammelns erfahren. Auch wird eine EU-Datenschutzverordnung gefordert, die mindestens Voreinstellungen für mehr Privatsphäre vorschreibt. weiter

Eine chinesische Verbraucherschutzorganisation reicht Klagen gegen Samsung und Oppo ein. Sie will durch eine gerichtliche Entscheidung erreichen, dass die Smartphonehersteller schon auf der Packung über vorinstallierte Anwendungen informieren müssen. Außerdem sollen sie Anleitungen dazu geben, wie sie zu entfernen sind. weiter

Ausgenommen sind allerdings Bestellungen für digitale Inhalte, deren "Lieferung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, begonnen hat". US-Medien sorgen sich dennoch bereits um die in Europa erzielten Einkünfte von App-Entwicklern. weiter

Möglicherweise berechtigte Kunden werden per E-Mail informiert. Sie müssen ihr Google-Play-Konto auf In-App-Käufe überprüfen, die von Kindern ohne ihre Wissen getätigt wurden. Betroffene haben bis zum 2. Dezember 2015 Zeit, ihre Ansprüche geltend zu machen. weiter

Der Download-Button ist nur noch mit "Laden" statt mit "Gratis" beschriftet, in den USA mit "Get" statt "Free". Der iPhone-Hersteller reagiert damit verspätet auf den Druck von Verbraucherschützern und Politikern. Schon im Februar kritisierte die EU-Kommission als "kostenlos" angepriesene Apps, die In-App-Käufe nach sich ziehen. weiter

Bisher hatten Nutzer 15 Minuten Zeit, gekaufte Apps zurückzugeben. Bei einer fristgerechten Stornierung wird die Kreditkarte nicht belastet. Die Rückgabe funktioniert jedoch nicht, wenn Apps über den Browser gekauft wurden. weiter

Die FTC-Vorsitzende Edith Ramirez sagt: “Da immer mehr Amerikaner Mobiltechnik nutzen, müssen Firmen dringend daran erinnert werden, dass erprobte Verbraucherschutzanforderungen weiter gelten. Unter anderem dürfen nicht Käufe in Rechnung gestellt werden, die nicht autorisiert wurden." weiter

Der Chefjustiziar des iPhone-Herstellers wandte sich per E-Mail an die Aufsichtsbehörde. Eine Woche zuvor musste Apple wegen seiner eigenen In-App-Verkaufspraktiken einen Vergleich mit der Federal Trade Commission eingehen. Auch Amazon ist wegen In-App-Käufen von Kindern im Visier der Regulierer, will es jedoch auf eine gerichtliche Klärung ankommen lassen. weiter

Die hundert Jahre alte Behörde ist auch für den Verbraucherschutz zuständig. Nach einem Datendiebstahl hatte sie wegen mangelhaft gesicherter Server gegen Wyndham Worldwide geklagt. Das Unternehmen bezweifelte ihr Recht, dies zu tun. weiter

Über die Modifikationen von Mitte 2013 hinaus sollen die Garantiebedingungen noch einmal einfacher formuliert werden. Apple schlüsselt laut Test-Aankoop künftig auf, was genau seine Garantieverlängerung AppleCare über die gesetzlich vorgeschrieben Gewährleistung hinaus beinhaltet. weiter

Aktuell haben Nutzer kaum eine Möglichkeit, Anwendungen nach dem Kauf zurückzugeben. Google räumt nur eine eingeschränke Rückgabe ein, Apple schließt sie generell aus. Auf der Verbraucherschutzministerkonferenz im Mai will Reinhard Meyer eine Gesetzesinitiative auf Bundesebene anregen. weiter

Es liegen offenbar Beschwerden aus der gesamten EU vor. Die Kommission kritisiert unter anderem Spiele, die Kinder zu teuren In-App-Käufen verleiten. Branchenvertreter wie Apple und Google sollen nun konkrete Lösungen vorlegen. weiter

Dies gilt zunächst fürs Festnetz - aber "sicher nicht" nur für dieses. Der Kunde soll künftig besser informiert werden. Gedrosselte Tarife sind weiter in Planung - zu niedrigeren Preisen als "echte Flatrates". weiter

Es hat gesetzliche Garantiebestimmungen falsch wiedergegeben. Die Entschädigung wurde mit 2,1 Millionen Euro angesetzt. Zusätzlich fallen 142.000 Euro Gerichtskosten an. HP hatte die Täuschung eingestanden, aber den Schaden niedriger angesetzt. weiter

Es reagiert damit auf Vorwürfe von Verbraucherschützern und Behörden. Geändert wurden aber nur Formulierungen. Apple weist auf die zweijährige Gültigkeit der EU-Gewährleistung nun explizit hin. weiter

Auch bei Verleih oder anderer Weitergabe behält sich Google das Recht vor, das Gerät zu deaktivieren. Die Garantie erlischt in einem solchen Fall. App-Entwicklern ist sowohl In-App-Werbung als auch ein Verkauf ihrer Software vorerst untersagt. weiter

Sie wendet sich gegen O2 und die Deutsche Telekom. Ihr zufolge gehen sind viele Flatrate-Offerten nur Etikettenschwindel. Im Kleingedruckten finden sich dann gedrosselte Übertragungsgeschwindigkeiten oder Volumenbegrenzungen. weiter

Ein Abonnement der Creative Cloud ist bisher nirgends so billig wie in den USA. Dort zahlen die Anwender umgerechnet 37 Euro im Monat. In Australien fällt der Nettopreis nun von 48 auf 38 Euro. Für Deutschland gelten weiter 50 Euro netto oder 61,49 Euro inklusive Steuern. weiter