24-Stunden kostenlosen Antiviren-Support

Anbieter von Virensoftware offeriert individuelle Hilfe bei Problemen / Dienst wird derzeit nur in Englisch angeboten

Viren, Würmer und Trojaner nehmen immer mehr zu. Die Firma Softwin begegnet dem Problem mit Dienstleistung. So offeriert der in Bukarest ansässige Anbieter von PC Antivirus-Software einen persönlichen technischen und kostenlosen Antiviren-Support für alle, die die Site des Herstellers besuchen.

So soll ein Experte dem Kunden auf der Site alle Fragen individuell beantworten. „Mit diesem neuen Dienst, versuchen wir immer mehr die Kundenbeziehung zu verbessern“, sagt der Bitdefender-Marketing Manager, Bogdan Irina. Jeder Kunde werde proaktiv von einer Person übernommen, um ihn mit Informationen über alle Produkte und Dienste zu versorgen oder das Problem zu lösen. Der Live Support des Unternehmens soll kostenlos 24 Stunden pro Tag verfügbar sein. Zurzeit werde die Dienstleistung jedoch nur in Englisch angeboten.

ZDNet bietet ein neues Virencenter mit allen aktuellen Informationen rund um die Gefahr aus dem Cyberspace.

Themenseiten: Software, Telekommunikation

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