ITIL kommt allmählich in den Firmen an
Die ITIL-Regeln gewinnen zwar auch hierzulande immer mehr an Bedeutung, aber die Unternehmen hinken der Entwicklung hinterher. Die aktuelle Version 3 ist für viele noch ein Buch mit sieben Siegeln, so das Ergebnis einer Umfrage des IT-Dienstleisters Materna. weiter