IBM betreut Nokia

IBM und Nokia haben die Unterzeichnung eines IT-Service-Vertrages mit einer Laufzeit von fünf Jahren bekannt gegeben. Das Vertragsvolumen beträgt ungefähr 200 Millionen Euro.

Im Rahmen der Outsourcing-Vereinbarung übernimmt IBM weltweit die kompletten IT Help Desk Services von Nokia. Weitere Leistungen umfassen die Steuerung und Weiterentwicklung von Nokias IT-Desktop-Umgebung. Insgesamt 430 Nokia-Mitarbeiter aus 36 Ländern werden in diesem Zusammenhang zu IBM wechseln.

Nokia erhofft sich neben einer Verbesserung der Servicequalität eine Optimierung der Kosteneffizienz und ein höheres Level bei der Geschäftsflexibilität.