VoIP im Unternehmenseinsatz:
Darauf sollten Sie achten

von Christoph H. Hochstätter

Viele Privatleute und große Unternehmen haben ihre Telefonkosten heute schon durch Internettelefonie gesenkt. Auch KMUs entdecken die Vorteile von VoIP. Dem Einsatz steht nichts mehr im Weg, sofern man einige Grundregeln beachtet. weiter

Angst vor Fehlschlägen bremst CRM-Verbreitung

von Bernd Seidel

Nur jedes zehnte deutsche Unternehmen nutzt derzeit die Möglichkeiten von CRM. Das ergab eine Studie des CRM-Expertenrats. Die Gründe: Angst vor fehlgeschlagenen Projekten, Zweifel am Nutzen und keine Strategie. weiter