CRM

HubSpot: Effizientes Customer-Relationship-Management

In der Welt des effizienten CRM ist HubSpot eine herausragende Wahl für kleine und aufstrebende Unternehmen.

3 Monaten ago

KI-gestützte Plattform zur Verbesserung von Business-Kommunikation

Unterstützung von Vertriebsteams mit Analysen und Insights zur Vertriebssteigerung.

1 Jahr ago

Hyperforce EU Operating Zone: Mehr Datenkontrolle für Salesforce-Kunden

Hyperforce EU Operating Zone setzt auf der Cloud-Plattform von Salesforce auf.

1 Jahr ago

Sieben Prognosen für die Kundenerfahrung

Automatisierung, Composability , Low Code, Total Experience und Nachhaltigkeit werden den Umgang mit den Kunden im nächsten Jahr prägen.

2 Jahren ago

7 Technologien verändern die Welt

Die Marktforscher von Gartner erwarten, dass die Vertriebsstrategie von Unternehmen durch sieben neue Technologien neu gestaltet wird.

2 Jahren ago

KI und Cloud im Kundenservice

KI-gestützte und Cloud-basierte Lösungen bilden ein Fundament für einen empathischen Kundenservice, der die Mitarbeiter in ihrer Arbeit entlastet und Dienstleistern…

2 Jahren ago

CRM Kampagnenmanagement: Marketing zwischen Menschen und Maschinen

Marketing Automation und moderne CRM-Lösungen erfordern ein neues Zusammenspiel von Mensch und Technik im Marketing. Welche Fragen ergeben sich daraus…

2 Jahren ago

Umsatzverluste durch Digitalisierungsstau

Wer bei der Digitalisierung zögert, gerät ins Hintertreffen und verliert Geld. Traditionelle Infrastruktur wird zum Flaschenhals und Datensilos sind ein…

2 Jahren ago

Datengestütztes Customer-Experience-Management zahlt sich aus

Kunden erwarten heute mehr als ein gutes Produkt zum fairen Preis. Sie wollen auch beim Online-Shopping so persönlich behandelt werden…

2 Jahren ago

Digitalisierung von Geschäftsprozessen – Das sollten Sie wissen

Der gesellschaftliche Wandel wird auch in der Geschäftswelt immer deutlicher. Kunden und Geschäftspartner erwarten schnelle und effiziente Abläufe in Unternehmen.…

2 Jahren ago

Microsoft zeigt neue Funktionen für Dynamics 365 und Power Platform

Sie liegen ab sofort als Preview vor. Die finalen Versionen werden ab 1. Oktober an alle Kunden ausgeliefert.

3 Jahren ago

Join Us! Im Marketing auf Partnerschaft setzen und mehr Kunden gewinnen

Wie Sie durch eine engere Verzahnung von Marketing und Online-Vertrieb Kundenbedürfnisse noch gezielter ansprechen

3 Jahren ago

Customer Relationship Management hatte 2017 den größten Anteil am Software-Markt

Auch 2018 werde CRM der am schnellsten wachsende Bereich sein. Im Vorjahr hatten Anwender vor allem in Datenbanken investiert. Auch…

6 Jahren ago

Microsofts Cloud-KMU-ERP „Business Central“ ist ab April verfügbar

Ab dem 2. April soll die mittelstandstaugliche ERP-Lösung über den Cloud Solution Provider Channel verfügbar werden. Die Lösung steht ab…

6 Jahren ago

Salesforce beendet Mittelstandslösungen IQ CRM und Desk.com

Kleine und mittelständische Anwender sollen künftig Sales Cloud Essentials und Service Cloud Essentials nutzen, um so bei Unternehmenswachstum besser skalieren…

6 Jahren ago

Uber soll mit einem IT-Tool Rechner bei Durchsuchungen verschlüsselt haben

In ausländischen Büros wurden offenbar Rechner verschlüsselt, damit diese bei Hausdurchsuchungen durch Behörden nicht sofort ausgewertet werden konnten. Es soll…

6 Jahren ago

Microsoft gibt Cortana-Integration in Dynamics 365 auf

Der digitale Assistent war bereits als Preview-Feature für das Cloud-Angebot verfügbar und wird wieder entfernt. Einen Grund für die aufgegebenen…

6 Jahren ago

LinkedIn: Microsoft integriert Business-Netzwerk in Dynamics 365

Über das Sales Navigator Tool sollen Nutzer des Cloud-basierten Microsoft CRM direkten Zugriff auf Informationen in dem Business-Netzwerk erhalten. Anwender…

7 Jahren ago

Microsoft veröffentlicht detaillierte Roadmap für Dynamics CRM

Eine neu eingerichtete Website listet Funktionen auf, die neu, in eine Vorschauphase und in der Entwicklung sind beziehungsweise verschoben oder…

8 Jahren ago

Microsoft verliert Dynamics-CRM-Chef an Salesforce

Bob Stutz fängt bei Salesforce als Chief Analytics Officer an. Bei Microsoft war er für die Strategie und die technologische…

9 Jahren ago