Karl Liebstückel bleibt für weitere zwei Jahre Vorsitzender der DSAG. Das Ressort Schweiz übernimmt Christian Zumbach. SAP-CEO Léo Apotheker hatte…
Das Angebot gilt ab 8. Oktober. "meinCRM" beherrscht Kontaktmanagement, erstellt aber auch Angebote und Serienbriefe. Es arbeitet mit Telefonie- und…
Die Lösung unterstützt 35 Geschäftsprozesse durchgängig. Erstmals kommt sie mit Crystal Reports und Dashboards von Xcelsius zurecht. Neue Funktionen betreffen…
Unternehmen können mit dem "Social Networking Accelerator" auf Twitter veröffentlichtes Feedback ihrer Kunden nutzen. Salesforce.com bietet mit Salesforce CRM for…
Die ersten elf Benchmarks stehen fest. Supportkostenerhöhungen sollen an die Einhaltung dieser Kriterien gebunden sein. 43 europäische Unternehmen nehmen an…
Ehrlich währt am längsten - jedoch nicht im Internet. Wie eine aktuelle Umfrage von Fittkau & Maaß gezeigt hat, machen…
Deutsche Unternehmen tun sich schwer, sensible Daten in die Cloud zu stellen. Auch gegenüber sozialen Netzen sind sie kritisch. Aber…
Das 29. Release des Online-Diensts verbessert etwa die Kooperationsmöglichkeiten und führt neue Benachrichtigungen ein. Ein "Workflow Visualizer" sorgt für mehr…
Gartner hat die Verbreitung von Software-as-a-Service in Deutschland, Frankreich und Großbritannien verglichen. Demnach liegt Deutschland bei der Akzeptanz deutlich zurück.…
Im ersten Schritt verknüpfen die Partner SAP CRM mit der Sybase-Plattform für mobile Geschäftsanwendungen. Die Bereitstellung der Dienste übernimmt T-Systems.…
Scheinbar hat SAP dem Markt zugehört: Das neue Softwarepaket "Business Suite 7" soll mit Komplexität, Upgradezwang und drögen Benutzeroberflächen Schluss…
Der von SaaS und Mobile Computing eingeleitete technologische Wandel bei Customer Relationship Management ist noch in vollem Gange, da rufen…
Tools liefern Funktionen wie Eventmanagement, E-Service oder Analysehilfen
Pironet NDH startet gleichzeitig ein 60 Tage lang kostenloses Try-and-Buy-Angebot
Zielgruppe von SalesLogix Mobile sind mittelständische Unternehmen mit vielen Außendienstmitarbeitern
CRM-Lösung it.compact für den Mittelstand kostet 34.850 Euro
Außerdem steht ein CRM-Praxisleitfaden kostenlos zum Download bereit
Viele Unternehmen sind mit dem Nutzen ihrer CRM-Lösungen nicht zufrieden. Die Ursachen sind nach einer Erhebung der Unternehmensberatung xact4u überwiegend…