Google hat erneut einen Ausfall von Google Mail bestätigt. Der Fehler, der dazu führte, dass sich Nutzer des Dienstes nicht anmelden konnten, trat gegen 11 Uhr deutscher Zeit auf und war laut Google nach knapp 20 Minuten wieder behoben.
„Uns ist ein Problem mit Google Mail bekannt, das eine erhebliche Zahl unserer Nutzer betrifft“, teilte das Unternehmen mit. In Googles Hilfe-Forum sowie auf Twitter beschwerten sich vor allem User aus Europa, dass sie beim Zugriff auf den E-Mail-Dienst die Fehlermeldungen „Numeric Code:67“ oder „Temporary Error (500)“ erhielten.
Der Suchanbieter hat bislang keinen Grund für die Störung angegeben. Zuletzt hatte Google im März Probleme mit seinem E-Mail-Dienst einräumen müssen. Damals konnten einige Nutzer für bis zu 22 Stunden nicht auf ihre Nachrichten zugreifen.
In den Servicevereinbarungen für Google Mail verspricht das Unternehmen eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent. Allerdings gilt dies nur für zahlende Nutzer der Google Apps. Wird die Quote nicht eingehalten, verspricht Google seinen Kunden zusätzliche Nutzungszeiten zwischen 3 und 15 Tagen.
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