Zur Analyse eines Problems ist normalerweise ein präzise Beschreibung notwendig. Mit der Problemaufzeichnung bietet Windows 7 ein Tool, das jeden Klick per Screenshot und Text dokumentiert. Außerdem kann der Anwender Anmerkungen hinzufügen. Am Ende wird alles eine eine gezippte MHTML-Datei verpackt – hier ein Beispiel – und kann so einfach per E-Mail verschickt werden.
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