Wie schon für Office 365 und seinen Windows-10-Browser Edge hat Microsoft jetzt auch eine Roadmap-Website für Dynamics CRM gestartet. Sie listet Funktionen auf, die neu, in einer Vorschauphase und in der Entwicklung sind beziehungsweise verschoben oder vorab eingeführt wurden. Die Aufstellung lässt sich zudem nach den Produkten Dynamics CRM On Premise, Dynamics CRM Online, Dynamics Marketing und Microsoft Social Engagement filtern.
Die Aktualisierungen werden Techniken in die CRM-Plattform integrieren, die Microsoft mit den Akquisitionen von FieldOne und Adxstudio zugekauft hat. FieldOne liefert Funktionen für das Außendienstmanagement und Adxstudio ein Portal für Community Engagement. Außerdem bringen die Spring-Updates neue Projekt-Services zur Nachverfolgung von Umsatz, Auslieferung und anderer relevanter Komponenten sowie zwei neue Machine-Learning-Funktionen – adaptives Lernen und automatisierte Selektierung – für Microsoft Social Engagement.
Eine Übersicht über die geplanten Neuerungen findet sich im „Microsoft Dynamics CRM 2016 Spring Wave Release Preview Guide„, der zum kostenlosen Download bereitsteht. Welche Funktionen die Online- und On-Premise-Ausgabe von Dynamics CRM 2016 gemeinsam haben und worin sie sich unterscheiden, erläutert Microsoft im Dynamics-Community-Blog.
Die jüngste Ausgabe der Kundenbeziehungsmanagementlösung verbessert unter anderem Analyse- und Reporting-Funktionen, optimiert die Mobilunterstützung und vertieft die Integration mit Outlook, Excel sowie OneDrive for Business, wie Microsoft schon im September mitteilte. Darüber hinaus soll die Software durch das Einbinden der Cortana Analytics Suite intelligenter werden.
[mit Material von Mary Jo Foley, ZDNet.com]
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