Auf der Website von Canon finden sich zahlreiche Ressourcen, darunter Downloads von Treibern und Dokumentation, eine Funktion zur automatischen, interaktiven Problembehebung, E-Mail-Support, eine Knowledge Base und eine Bestellfunktion für Verbrauchsmaterialien. Im Lieferumfang des Druckers enthalten sind ein Setup-Poster, ein ausführliches gedrucktes Handbuch sowie ein Handbuch auf CD mit einigen zusätzlichen Informationen.
Der telefonische Support der Canon Deutschland ist von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17.30 Uhr für 12 Cent pro Minute erreichbar.
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