Wenig überraschend ist, dass E-Mail- und Kalenderfunktionen die am häufigsten genutzten Cloud-Dienste sind. Auch Kollaborationstools stehen erwartungsgemäß ganz oben. Großes Interesse scheint an Business Intelligence aus der Cloud zu bestehen. Überraschend ist, dass CRM als beliebteste SaaS-Anwendung insgesamt nur im Mittelfeld rangiert (Grafik: IDC).