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Alle Software für Customer Relationship Management hilft Firmen beim Kontakt zu Kunden, im Vertrieb und beim Marketing. Das ZDNet-Toolkit zeigt, wie sie sich in der Art der Bereitstellung und im Grad der Integration in andere Standardsoftware unterscheidet.
 
 

Salesforce weitet Test der Teamarbeitsplattform Chatter aus

Salesforce weitet Test der Teamarbeitsplattform Chatter aus News 5000 Entwickler können jetzt mit der Umgebung arbeiten. Mit Chatter DevZone gibt es eine Community für sie. Chatter soll noch 2010 auf den Markt kommen.
18. März 2010 | Kommentar verfassen

IT-Dienstleistungen: die Marktaussichten bis 2015

IT-Dienstleistungen: die Marktaussichten bis 2015 Analysen & Kommentare Insgesamt wächst der Mark laut einer Lünendonk-Studie jedes Jahr leicht. Bei Wartungsverträgen und Systemintegration wird das Geschäft schwierieger. Überdurchschnittlich legen Umsätze mit Dienstleistungen um Anwendungsmiddleware und Anwendungen zu.
1. März 2010 | Kommentar verfassen

SAP startet Hosting-Version von Business All-in-One

SAP startet Hosting-Version von Business All-in-One News Als Technikpartner wurden itelligence und All for One an der Umsetzung beteiligt. Den Vertrieb übernehmen ausschließlich zertifizierte SAP-Partner. Verträge sind ab sofort mit zwei bis vier Jahren Laufzeit möglich.
19. Januar 2010 | Kommentar verfassen

HP leistet gemeinsam mit SAP Support für Unternehmenskunden

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News Ereignisse in der Umgebung laufen in einem kombinierten Werkzeug zusammen. Nutzer bekommen einen einheitlichen Ansprechpartner für alle Probleme. Außerdem gibt es einen cloudbasierten Messdienst.
7. Dezember 2009 | Kommentar verfassen

Oracle führt ERP- und CRM-Produktlinien zusammen

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Oracle führt ERP- und CRM-Produktlinien zusammen Strategien Schon vor einigen Jahren hatte Oracle angekündigt, seine ERP- und CRM-Produkte zusammenzulegen. Jetzt nimmt das Projekt endlich konkrete Formen an: Im Jahr 2010 soll das Ergebnis auf den Markt kommen.
2. November 2009 | Kommentar verfassen

Quelloffene CRM-Lösungen: kritische Masse erreicht

Quelloffene CRM-Lösungen: kritische Masse erreicht Technologien Aus der riesigen Zahl von CRM-Tools auf Open-Source-Basis hat sich in der Praxis ein halbes Dutzend durchgesetzt. Sie gewinnen besonders bei kleinen und mittleren Firmen an Akzeptanz. ZDNet gibt einen Marktüberblick.
12. Oktober 2009 | Kommentar verfassen

CRM-Expo in Nürnberg beginnt heute

News Die Ausstellerzahl steigt im Vergleich zum Vorjahr um zehn Prozent auf 175. Auch das Kongressangebot wurde erweitert. Unter dem Motto "DMS meets CRM" ist auch der Verband Organisations- und Informationssystem (VOI) erstmalig vertreten.
8. Oktober 2009 | Kommentar verfassen

Deutsche SAP-Nutzer bestätigen Vorstand im Amt

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Deutsche SAP-Nutzer bestätigen Vorstand im Amt News Karl Liebstückel bleibt für weitere zwei Jahre Vorsitzender der DSAG. Das Ressort Schweiz übernimmt Christian Zumbach. SAP-CEO Léo Apotheker hatte den Jahreskongress gestern mit einer mit Spannung erwarteten Rede eröffnet.
1. Oktober 2009 | Kommentar verfassen

Adito verschenkt Einzelplatzversion seiner CRM-Lösung

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News Das Angebot gilt ab 8. Oktober. "meinCRM" beherrscht Kontaktmanagement, erstellt aber auch Angebote und Serienbriefe. Es arbeitet mit Telefonie- und E-Mail-Programmen zusammen.
29. September 2009 | Kommentar verfassen

SAP bringt Feature Pack 2.0 für Business ByDesign

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News Die Lösung unterstützt 35 Geschäftsprozesse durchgängig. Erstmals kommt sie mit Crystal Reports und Dashboards von Xcelsius zurecht. Neue Funktionen betreffen auch Projekt- und Ressourcenmanagement sowie die Aufgabenerfassung.
30. Juli 2009 | Kommentar verfassen

SAP öffnet Business ByDesign für Web-Dienste

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SAP öffnet Business ByDesign für Web-Dienste News Zu den unterstützten Services gehören Google-Applikationen und drei Kartendienste. Auch Börsennachrichten lassen sich als Mashup in die Oberfläche einfügen. Mit der nächsten Version soll das Angebot weiter ausgebaut werden.
14. Juli 2009 | Kommentar verfassen

Microsoft integriert Twitter in Dynamics CRM

News Unternehmen können mit dem "Social Networking Accelerator" auf Twitter veröffentlichtes Feedback ihrer Kunden nutzen. Salesforce.com bietet mit Salesforce CRM for Twitter eine ähnliche Funktion an.
13. Juli 2009 | Kommentar verfassen
 
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