Dell will seine Läden in den USA schließen. Die Konsumenten hätten jetzt andere Möglichkeiten, die Produkte der Firma zu erwerben, teilte der PC-Hersteller mit. Weltweit wird das Unternehmen weiterhin seine Computer im Handel verkaufen.
Laut Dell-Sprecher Bob Kaufman werden innerhalb der nächsten Tage alle 140 Geschäfte, die vornehmlich in Einkaufszentren angesiedelt sind, geschlossen. Noch ist nicht klar, wie viele Angestellte dadurch ihren Arbeitsplatz verlieren. Vor fünf Jahren wurde mit der Eröffnung der Shops begonnen, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, die Produkte vor der Online-Bestellung zu sehen.
Die Schließung der Läden soll im Zuge einer Neu-Organisation der Distributionspolitik des Unternehmens stattfinden. „In den vergangenen Monaten hat Dell begonnen, mit seinen Produkten in den Handel zu gehen. Jetzt kommen wir mit Kunden in Kontakt, die wir in der Vergangenheit nicht erreicht haben“, erklärte Kaufmann. Zum Beispiel hat Dell seine Produkte bei Händlern wie Best Buy, Walmart und Staples in die Regale gebracht.
„Dass wir unsere Produkte jetzt bei Handelspartnern anbieten, ist ein Zeichen, dass wir auf die Konsumenten hören. Wir wollen den Kunden die Möglichkeit geben, uns im Internet zu besuchen oder anzurufen und auch in Läden zu gehen, wo sie die Produkte anfassen können“, erläutert Tony Weiss, Vize-Präsident für Dells Privatkunden-Geschäft.
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