Devicelock besteht aus zwei Teilen: Devicelock Service und Devicelock Manager. Der Devicelock Service wird auf allen zu schützenden Clients installiert, wobei die Sicherheitssoftware für eine Zugangskontrolle sorgt, ohne dass der Benutzer dies weiß. Mit dem Devicelock Manager wird der Zugang kontrolliert, und zwar über eine Oberfläche, die eine Fernverwaltung aller Computer im Netzwerk ermöglicht, auf denen der Devicelock Service installiert wurde. Devicelock verwendet zur Authentifizierung der Kommunikation zwischen dem Service und dem Manager die RPC-Technologie (Remote Procedure Call), das auf Benutzerebene arbeitende Windows NT-Sicherheitssubsystem. Obwohl man viele der Kontrollfunktionen auch mithilfe von Gruppenrichtlinien in NT definieren kann, ist die Vorgehensweise mit Devicelock intuitiver.
Abgesehen vom Schutz von Netzwerken vor den Machenschaften böswilliger Eindringlinge kann Devicelock auch dazu dienen, wohlmeinende, aber technisch unerfahrene Benutzer vom Löschen wichtiger Daten oder Einschleppen bösartiger Inhalte in das Unternehmen abzuhalten.
Smartline bietet für Devicelock ein relativ spärliches Support-Paket. Das Unternehmen stellt online einen detaillierten FAQ-Bereich sowie einen technischen Support via E-Mail bereit. Es gibt leider keinen telefonischen Support, was allerdings durch die umfassenden Online-Ressourcen weitgehend ausgeglichen wird.
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