CRM-On-Demand-Experte Salesforce.com arbeitet nach eigener Auskunft an integrierten Collaboration-Lösungen für den Echtzeit-Einsatz. Diese werden auf Microsoft Office Live Meeting basieren, einem Online-Service für Collaboration und Internet-Konferenzen. Die Integration von Salesforce.com mit Live Meeting bietet integrierte Internet-Konferenzen, die sich direkt aus der Salesforce.com-Lösung heraus initiieren lassen.
Salesforce.com wird eng mit Microsoft zusammen arbeiten, um Kunden beider Unternehmen ergänzende Produkte anzubieten. „Salesforce.com will seinen Kunden die leistungsfähigste CRM-Lösung bieten und sie mit den gängigsten Desktop-Anwendungen wie dem Microsoft Office System integrieren“, sagte Marc Benioff, Chairman und CEO von salesforce.com.
Die Integration mit Live Meeting wird durch sforce ermöglicht, der Client/Service Integrations-Plattform von salesforce.com. Heute lassen sich eine Reihe von Systemen und Plattformen, einschließlich Unternehmens-Anwendungen, Desktop-Lösungen, mobilen Endgeräten und IP-Telefon-Systemen mit Salesforce.com und Supportforce.com über die sforce Web service API integrieren. Dadurch erhalten Nutzer wichtige Geschäftsdaten von all ihren bevorzugten Anwendungen und Tools.
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