T-Online (Börse Frankfurt: TOI) hat angekündigt, ab 1.Juli nur noch für Neuanmeldungen eine kostenfreie Hotline anzubieten. Dabei soll die Rufnummer 0800-3305000 unverändert bleiben.
Wer jedoch technische Probleme hat oder die Kundenbetreuung benötigt, zahlt zukünftig 24 Pfennig pro Minute an das Tochterunternehmen der Deutschen Telekom (Börse Frankfurt: DTE).
Die kostenplichtige Serivce-Line soll ab dem Termin unter der Nummer 01805-305000 und unter der Faxnummer 01805-350530 zu erreichen sein. Die Technik-Hotline bekommt der Kunde unter 01805-345345 ans Telefon.
1,21 Mark pro Minute zahlt der Anrufer beim Service Center Plus unter der Telefonnummer 0190-505051, wenn er technische Fragen hat, die nicht direkt mit T-Online zu tun haben.
Kostenlose technische Schützenhilfe, die allerdings ein paar Tage dauern kann, gibt es jedoch noch per E-Mail unter kundenservice@t-online.de.
Kontakt:
T-Online-Hotline, 0800/3305000
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