Überhitzungsgefahr: Acer tauscht Netzkabel aus

Wegen Überhitzungsgefahr tauscht Acer Netzkabel mit der Bezeichnung LS-15 um. Das Kabel wurde zusammen mit Notebooks zwischen September 2010 und Juni 2012 ausgeliefert. Offenbar wurden auch Geräte anderer Hersteller mit dem fehlerhaften Kabel verkauft. HP- und Lenovo hatten ein ähnliches Austauschprogramm bereits im letzten Jahr gestartet.

HP begann im August 2014 mit dem Austausch der fraglichen Kabel. Wie bei Acer handelt es sich um das Kabel mit der Bezeichnung LS-15. Insgesamt waren davon über 6 Millionen Notebooks betroffen. Sie wurden zwischen September 2010 und Juni 2012 mit HP- und Compaq-Notebooks aller Größen sowie mit Zubehör wie Dockingstationen ausgeliefert. Zuvor hatte der Konzern 29 Berichte von Kunden erhalten, die sich über ein Überhitzen des Stromkabels beklagten. In zwei Fällen führte ein Schmelzen oder Verkohlen des Kabels zu leichten Verbrennungen.

Lenovo rief im Dezember ein Umtauschprogramm für Kabel vom Typ LS-15 ins Leben. Betroffen davon war die Notebook-Reihe IdeaPad. Außerdem kann das Problem auch bei den Produktreihen B460, B47X, B560, B57X sowie bei Modellen mit den Bezeichnungen G4XX, G5XX, G770, V370, V470 und V560 auftreten.

Acer-Kunden können mithilfe eines Formulars auf der Acer-Website anhand der Seriennummer oder mit der als SNID bezeichneten Ziffernfolge überprüfen, ob ihr Kabel von dem Problem betroffen ist. Beide Nummern finden sich auf einem Aufkleber an der Unterseite des Geräts.

Die Lieferzeit des Austauschkabels beträgt laut Acer mindestens sieben Tage. Eine Rücksendung des fehlerhaften Kabels ist nicht erforderlich. Stattdessen empfiehlt Acer eine fachgerechte Entsorgung.