Ebay erklärte, dass mit diesem Schritt der Kundenschutz verbessert werden solle und bereits bestehende Regeln umgesetzt würden. „Jede verkaufspolitische Entscheidung, die wir treffen, hat etwas mit guten Erfahrungen für Verkäufer und Käufer zu tun“, sagte der Ebay-Sprecher Hani Durzy.
Für Greg Short, Leiter des Web-Development für Everquest II bei Sony Online Entertainment, wolle Ebay zeitraubenden Ärger mit Kunden vermeiden, die bei Verkäufen von virtuellen Waren betrogen werden. „Ich kann Ebays Standpunkt verstehen, wonach es ein höheres Betrugsrisiko bei virtuellen Waren gibt. Bei richtigen Waren kann man wenigstens eine Sendung verfolgen“, sagte Short.
Sony Online Entertainment hat mit Station Exchange einen eigenen Handelsplatz für virtuelle Waren aus der Everquest-II-Welt eröffnet. „Unserer Meinung nach unterstützt die Vorgehensweise von Ebay die Idee von Station Exchange“, erklärte Short. „Wenn Unternehmen die Verantwortung für den virtuellen Handel übernehmen, erhalten die Spieler einen Service, der weniger riskant ist als bei Drittanbietern.“
Allerdings betrifft der Ausschluss nicht die virtuelle Welt Secondlife.com. „Wenn jemand an Second Life teilnimmt und Waren von dort verkaufen will, werden wir nicht dagegen einschreiten“, sagte Durzy. „Unserer Meinung nach ist die Frage nicht geklärt, ob Second Life ein Online-Spiel ist.“ Linden Lab, Herausgeber von Second Life, bemüht sich schon seit längerem, seine virtuelle Welt von Online-Games abzugrenzen. Die Aktivitäten auf Second Life drehen sich um eine funktionierende Wirtschaft, in der die Spieler Eigentümer aller Waren sind, die sie in der virtuellen Welt herstellen oder besitzen. Linden Lab ermutigt alle Spieler, Waren aus Second Life auch bei Ebay zu verkaufen.
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