Microsofts Freemailer Hotmail hat derzeit mit technischen Problemen zu kämpfen, die einige Kunden daran hindern, ihren Account zu nutzen. Ein Vertreter des Unternehmens hat die Schwierigkeiten inzwischen bestätigt und gibt einen fehlerhaften Server als Ursache an. Weitere Einzelheiten waren aus Redmond aber nicht zu erfahren.
Die technischen Probleme sind aber offenbar nicht kurzfristiger Natur. So berichten CNET/ZDNet-Leser, dass der Zugang zu Accounts bereits seit Wochen immer wieder gestört ist und sogar Nachrichten verloren gegangen sind.
Insbesondere die zahlenden Mitglieder verlieren so langsam die Geduld. „Für ein Unternehmen in der Größe von Microsoft, das sich als fortschrittlich und kundenfreundlich bezeichnet, dauert es zu lange, um das Problem zu lösen“, so Hotmail-Kunde Dwight Foster, der rund 20 Dollar pro Jahr für ein größeres Postfach bezahlt.
Der Freemailer hat derzeit mit erheblicher Konkurrenz durch Yahoo und Gmail zu kämpfen. Nachdem der Google-Dienst im vergangenen Jahr mit einem 1-GByte-Postfach für Furore gesorgt hat, sahen sich Microsoft und Yahoo gezwungen, ihre Angebote entsprechend nachzurüsten. Insbesondere der Google-Freemailer ist für Microsoft eine Bedrohung, da die meisten Gmail-Neukunden von Hotmail kommen.
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