Siebel Systems hat eine weltweite Allianz für Business Process Outsourcing (BPO) ins Leben gerufen. Der CRM-Experte reagiert damit auf den wachsenden Trend zur Auslagerung komplett IT-gestützter Geschäftsprozesse. Die neue Allianz setzt auf dem bestehenden Partnernetz auf, das sich aus über 750 Unternehmen aus den Bereichen Unternehmensberatung, Software, Hardware und IT-Dienstleistungen zusammensetzt.
Mit Electronic Data Systems (EDS) hat Siebel einen Partner gewonnen, der stark auf das Wachstum im BPO-Geschäft setzt. Gemeinsam mit dem IT-Dienstleister will Siebel Systems im Rahmen seiner Allianz branchenspezifische Lösungen entwickeln und als Standard-Produkte vermarkten. Zunächst richten sich die beiden Unternehmen an Finanzdienstleister, Behörden, das Transportgewerbe und die verarbeitende Industrie.
Siebel stellt mit dem Eintritt in den BPO-Markt die Weichen für seine neue Geschäftsstrategie. „Siebel muss auf die steigende Nachfrage nach BPO reagieren, daher bieten wir unseren Kunden CRM-Technologie auf Utility-Basis an. Das BPO-Modell und die Zusammenarbeit mit Partnern erlauben uns, einen sehr großen und wachsenden Markt anzusprechen. Wir sind für diesen Markt attraktiv, weil wir nun viel flexibler auf die Kunden ausgerichtete Lösungen mit entsprechendem Preis- und Supportgefüge anbieten können“, so Stefan Sonntag, Executive Director Marketing & Alliances Central/Eastern/Northern Europe, Siebel Systems.
Video-Babyphones sind ebenfalls betroffen. Cyberkriminelle nehmen vermehrt IoT-Hardware ins Visier.
Der Downloader hat hierzulande im April einen Anteil von 18,58 Prozent. Im Bereich Ransomware ist…
Unternehmen greifen von überall aus auf die Cloud und Applikationen zu. Dementsprechend reicht das Burg-Prinzip…
Hacker nutzen eine jetzt gepatchte Schwachstelle im Google-Browser bereits aktiv aus. Die neue Chrome-Version stopft…
Microsoft bietet seit Anfang der Woche einen Patch für die Lücke. Kaspersky-Forscher gehen davon aus,…
Das jüngste Update bringt insgesamt zwölf Fixes. Schadcode lässt sich unter Umständen ohne Interaktion mit…