Windows 7: Microsoft weist Verantwortung für Akku-Probleme zurück

Microsoft hat bei seinen Untersuchungen zu von Nutzern gemeldeten Akku-Problemen unter Windows 7 nach eigenen Aussagen keine Fehler in seinem Betriebssystem gefunden. Die ursprünglich geäußerte Vermutung, wonach ein Zusammenhang mit dem BIOS bestehen könnte, hat sich nach Unternehmensangaben nicht bestätigt.

Windows-Präsident Steven Sinofsky schreibt in einem Blogeintrag, dass die Kapazität der Akkus betroffener Anwender, die eine Fehlermeldung erhalten, tatsächlich einen bestimmten Grenzwert unterschreite. „In jedem Fall, der uns gemeldet wurde, haben wir festgestellt, dass der Akku ausgetauscht werden musste.“

Windows 7 melde weder falsche Daten zum Ladestand, noch trage es dazu bei, dass sich die Kapazität von Akkus verringere, so Sinofsky weiter. Er weist darauf hin, dass die Meldung zu möglichen Akku-Problemen mit Windows 7 neu eingeführt wurde. Im Fall eines Upgrades auf Windows 7 erscheine nun eine Warnung, die es zuvor nicht gegeben habe. „Wir wissen, dass es so aussieht, als wäre Windows 7 der Grund für eine geringere Performance, aber in Wirklichkeit zeigt Windows 7 nur ein schon vorher vorhandenes Problem an.“

Microsoft hat Sinofsky zufolge 20 Supportanfragen erhalten und zusammen mit den Herstellern untersucht. „Nur ein kleiner Prozentsatz von Nutzern erhält eine Meldung, die einen Austausch des Akkus empfiehlt. Wie erwartet, handelt es sich um Laptops, die älter als rund 1,5 Jahre sind.“