Unternehmen, die den Blackberry Enterprise Server von Research in Motion einsetzen, stehen automatisch verschiedene Administrationsfunktionen für ihre Blackberry-Geräte zur Verfügung. Der Enterprise Server unterstützt auch die Verwaltung von Geräten von Fremdherstellern, die zu Blackberry kompatibel sind (Blackberry-Connect). Solche Geräte sind beispielsweise die Nokia-E-Series-Handys, Sony Ericsson P910i und P990i oder die Windows-Mobile-Telefone der Netzbetreiber. Für die Blackberry-Connect-Geräte steht allerdings nicht der komplette Funktionsumfang zur Verfügung.
Mit dem Blackberry Enterprise Server ist eine gruppen- und rollenbasierte Vergabe von Berechtigungen möglich, lassen sich IT-Richtlinien aus der Ferne verwalten und ihre Durchsetzung erzwingen, einzelne Funktionen abschalten oder im Falle eines Diebstahls den Zugriff auf das betroffene Gerät sperren oder die Daten aus der Ferne löschen. Eine Monitoring-Funktion überwacht ständig die registrierten Geräte und erstellt detaillierte Berichte. So kann man Störungen frühzeitig erkennen und geeignete Gegenmaßnahmen einleiten.
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