Um ein Problem mit Grafikchips von Nvidia zu lösen, hat Dell am Freitag BIOS-Updates für mehrere seiner Notebooks veröffentlicht. Laut Dell verändern die Updates die Leistungsprofile der Grafiklüfter und kompensieren Temperaturschwankungen der GPU. Andernfalls könne es zu Grafikfehlern und Ausfällen kommen. Das Problem beschränke sich aber nicht auf Dell-Laptops und trete nur bei bestimmten Modellen auf.
Dell wies darauf hin, dass das Update bereits vorhandene Grafikfehler nicht beheben kann. „Dell wird betroffenen Kunden Support im Rahmen der jeweiligen Garantiebedingungen gewähren“, erklärte der Dell-Mitarbeiter Lionel Menchaca in einem Blogeintrag. Als Symptome für einen Defekt nannte Menchaca die Anzeige mehrerer Bilder, zufällige Zeichen oder Linien auf dem Bildschirm oder den Ausfall der Anzeige. In seinem Blog hat Menchaca auch eine Liste der verfügbaren BIOS-Updates bereitgestellt. Neuere Systeme würden, so Menchaca, bereits mit den aktuellen BIOS-Versionen ausgeliefert.
Ursache für das Problem sind fehlerhafte Materialien, die Nvidia für die Herstellung von Grafikchips verwendet hat. Anfang Juli hatte das Unternehmen in Erwartung von Garantieforderungen eine Sonderabschreibung von 150 bis 200 Millionen Dollar angekündigt und seine Prognose für das zweite Quartal 2008 gesenkt.
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