Warum die Deutschen so häufig den Dienstleister wechseln

von Dietmar Müller

Die deutschen Verbraucher wünschen sich einen besseren Service, effizientere Betreuung und durchgängige Problemlösung, zeigt der BMC Churn Index. Vor allem Versicherungen, Krankenkassen und Banken leiden unter Kundenabwanderung. weiter