Typische Fehler bei der Auswahl von ITSM-Tools

von Thomas Hartmann

Ohne unterstützende Software lassen sich die Anforderungen des IT-Service-Managements kaum noch bewältigen. Aber Software alleine löst die Probleme nicht. Thomas Hartmann erklärt im Gastbeitrag für ZDNet, auf was bei der Auswahl zu achten ist. weiter