Wege aus dem Datenchaos: Storage als Dienstleistung

von Josh Mehlman

Könnte Storage Management in naher Zukunft so vereinfacht werden, dass man nur ein paar Kriterien festlegen und auf einen Knopf drücken muss? Der Artikel wägt ab, welche Entwicklungen für die Realisierung der Vision nötig wären. weiter

Effektives CRM: So nicht

von Josh Mehlman

Es scheint, dass die meisten Unternehmen das Konzept des Kundendienstes nicht im Mindesten begreifen. Meistens ist es nicht einmal die Technik, die versagt. Es ist die Mitarbeiterschulung. weiter