Intelligenter Vorsatz: KI beschleunigt Ticket-Bearbeitung

von Bianca Hille und Thomas Weimar

Der Einsatz von KI-Techniken besitzt großes Potenzial, den betrieblichen Alltag in der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen. Um passende Machine Learning-Modelle zu erzeugen, ist im Vorfeld intelligentes „Training“ angesagt. weiter