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Was bringt Unternehmen Social CRM?

Was bringt Unternehmen Social CRM?

Peter Marwan | 03. Februar 2012, 14:30 Uhr

CRM-Anbieter haben die Sozialen Medien schon längst für sich entdeckt. Firmen nehmen die neuen Angebote aber erst allmählich an. Andreas Stoll, Experte beim Beratungs- und Softwarehaus Consol, erklärt im ZDNet-Videointerview für wen und warum Social CRM nützlich sein kann.

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