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Outsourcing

OpenScape Contact Center Suite - Public, Private und hybride Cloud Lösungen

Whitepaper

OpenScape Contact Center Suite - Public, Private und hybride Cloud Lösungen

17. Januar 2012

In dieser Präsentation stellt Siemens seine OpenScape Contact Center Suite vor. Erfahren Sie mehr über den Aufbau und die Vorteile eines Saas Contact Centers, wie Standortunabhängigkeit, integrierte Disaster Recovery, einfacherer Support, höhere Verfügbarkeit, konsistente Lösung für Kunden, Agenten und Manager, vereinfachte Abrechnung. Ausführliche Informationen finden Sie hier in dieser Präsentation.

OpenScape Cloud Contact Center - Kosten sparen, Leistung steigern: der Vorteil von SaaS für Contact Center

Whitepaper

OpenScape Cloud Contact Center - Kosten sparen, Leistung steigern: der Vorteil von SaaS für Contact Center

17. Januar 2012

OpenScape Cloud Contact Center von Siemens Enterprise Communications ist einemoderne, bedarfsorientierte Plattform für die Kontaktverarbeitung und die Nutzungsoptimierung der Agentenressourcen.Erfahren Sie mehr dazu in diesem Whitepaper.

Remote-Mitarbeiter und Mobilität

Whitepaper

Remote-Mitarbeiter und Mobilität

1. September 2011

Mobile Arbeitsplätze, Outsourcing und von unterwegs zu arbeiten sind in der heutigen Arbeitswelt weit verbreitet und bieten sowohl Unternehmen als auch Mitarbeitern große Vorteile. Doch diese Entwicklung macht esnotwendig, die Sicherheit unter einem neuen Blickwinkel zu betrachten.

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Microsofts neue Kleider: Das steckt hinter Metro
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Was bringt Unternehmen Social CRM?
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News > Business

Telefónica gründet deutsche Hosting-Tochter

Telefónica gründet deutsche Hosting-Tochter

5. Juli 2011, 15:17 Uhr

Sie agiert von München und Gütersloh aus. Die Mitarbeiter der Telefónica-Hosting-Teams wechselten zum 1. Juli in die neue Gesellschaft. Deren Chef ist Kai Stemick, bisher Vice President Large Enterprises bei Telefónica.

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News > Business

Atos Origin schließt Übernahme von Siemens IT Solutions and Services ab

Atos Origin schließt Übernahme von Siemens IT Solutions and Services ab

1. Juli 2011, 17:13 Uhr

Die Aktionäre stimmen der Transaktion zu 99,99 Prozent zu. Das neue Gemeinschaftsunternehmen firmiert unter dem Namen Atos. Es ist nach IBM der zweitgrößte IT-Dienstleister in Europa.

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News > Business

Bitkom: Outsourcing-Markt wächst 2011 auf knapp 20 Milliarden Euro

Bitkom: Outsourcing-Markt wächst 2011 auf knapp 20 Milliarden Euro

26. Mai 2011, 12:22 Uhr

Das entspräche einem Anstieg um 4,3 Prozent. Auf das Auslagern von IT entfallen 13 Milliarden Euro, auf das Outsourcing ganzer Geschäftsprozesse 6,3 Milliarden. Vor allem Cloud-Computing gibt dem Markt neuen Schwung.

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News > Business

Xerox und Cisco kündigen Cloud- und Channel-Kooperation an

Xerox und Cisco kündigen Cloud- und Channel-Kooperation an

9. Mai 2011, 10:09 Uhr

Ein Element sind mobile-Druckdienste für Virtuelle Desktops und das Android-Tablet Cius von Cisco. Xerox offeriert Druck- und IT-Management-Dienste im Cisco Borderless Network. Auch Consulting zu Private und Public Cloud will es leisten.

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News > Business

Shell bestellt Cloud-Lösung bei Microsoft und T-Systems

Shell bestellt Cloud-Lösung bei Microsoft und T-Systems

21. Februar 2011, 16:53 Uhr

Die Mitarbeiter des Ölkonzerns nutzen künftig die Cloud-Version von SharePoint. T-Systems fungiert als Hoster. Bisher hatte Shell SharePoint im eigenen Rechenzentrum laufen.

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IT-Business > Gastbeiträge

Tipps für die Auswahl eines Hosting-Dienstleisters

Tipps für die Auswahl eines Hosting-Dienstleisters

31. Januar 2011, 13:30 Uhr

Die effizientere Nutzung von IT-Ressourcen ist der beste Weg, um IT-Kosten zu senken. Outsourcing, Managed Hosting und Virtualisierung tragen dazu bei. Dieser Gastbeitrag für ZDNet gibt Empfehlungen für die richtige Planung und Umsetzung.

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HP gewinnt NASA-Supportvertrag über 2,5 Milliarden Dollar

HP gewinnt NASA-Supportvertrag über 2,5 Milliarden Dollar

30. Dezember 2010, 12:15 Uhr

Gegenstand sind PCs, Software, Peripherie und Services für die Abteilungen Verwaltung, wissenschaftliche Forschung und Rechnungswesen. Bisher war in diesem Bereich Lockheed-Martin der Vertragspartner der NASA.

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Siemens liefert IT für indische Formel-1-Strecke

Siemens liefert IT für indische Formel-1-Strecke

27. Dezember 2010, 10:47 Uhr

Es stellt die komplette Elektronik für die Veranstaltung im Oktober 2011. Unter anderem sorgt es für die Zeitnahme und die im Medienraum verfügbaren Informationen. Der Auftrag ist 28 Millionen Dollar schwer.

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Hotelkette Hilton vergibt IT-Erneuerung nach Indien

Hotelkette Hilton vergibt IT-Erneuerung nach Indien

23. Dezember 2010, 13:25 Uhr

TCS soll alte Systeme ersetzen und alle Applikationen auf Basis aktueller Technik bereitstellen. Hilton Worldwide erhofft sich Innovationen und "Weltklasse-Service". Der Vertrag gilt für 3600 Hotels in 82 Ländern.

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Atos Origin und Siemens gründen gemeinsamen IT-Service-Riesen

Atos Origin und Siemens gründen gemeinsamen IT-Service-Riesen

15. Dezember 2010, 12:11 Uhr

Durch die Partnerschaft entsteht Europas zweitgrößter IT-Dienstleister. Siemens wird langfristiger Aktionär und strategischer Partner von Atos Origin. Atos Origin übernimmt Siemens IT Solutions and Services.

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Umfrage: Deutsche Firmen lagern verstärkt nach Übersee aus

Umfrage: Deutsche Firmen lagern verstärkt nach Übersee aus

24. November 2010, 17:10 Uhr

62 Prozent der deutschen Firmen befürworten Outsourcing grundsätzlich - ein Plus von 10 Prozentpunkten. Die IT-Branche kommt wie der Handel und das Gesundheitswesen auf eine Offshore-Quote von rund 60 Prozent - Tendenz steigend.

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Microsoft-Studie: Private Clouds bis zu zehnmal so teuer wie Public Clouds

Microsoft-Studie: Private Clouds bis zu zehnmal so teuer wie Public Clouds

19. November 2010, 15:42 Uhr

Die Studie "The Economics of the Cloud" macht einen Kostenvergleich. Demnach sind öffentliche Clouds durch ihre Größe erheblich billiger. Bei privaten Clouds gibt es zusätzlich Schwierigkeiten mit der Komplexität und mit Inkompatibilitäten.

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