Häufig gestellte Fragen zu ZDNet Treiber-Downloads

  1. Ich suche einen Treiber, konnte ihn aber auf Ihrer Website nicht finden - was kann ich tun?
  2. Ich habe den gesuchten Treiber gefunden, konnte ihn aber nicht erfolgreich herunterladen bzw. die heruntergeladene Datei ist beschädigt - wie kann ich mir helfen?
  3. Ich habe den Treiber erfolgreich heruntergeladen, aber ich kann die Datei nicht öffnen - was benötige ich um den Treiber installieren zu können?
  4. Ich habe den Treiber erfolgreich heruntergeladen und ggf. die Installationsdateien extrahieren können. Nun weiß ich nicht, wie ich den Treiber installieren kann - was ist zu tun?
  5. habe den Treiber - ein BIOS-Update - erfolgreich heruntergeladen und ggf. die Installationsdateien extrahieren können. Nun weiß ich nicht, wie ich den Treiber installieren kann - was ist zu tun?
  6. Das Treiber-FAQ hat mir nicht weitergeholfen - was kann ich jetzt tun?
  1. Ich suche einen Treiber, konnte ihn aber auf Ihrer Website nicht finden - was kann ich tun?

    Antwort:Wir bieten natürlich eine Treiber-Support per E-Mail an: senden Sie bitte Ihre Anfrage und wir werden uns bemühen, den Treiber zu finden und bereitzustellen.

  2. Ich habe den gesuchten Treiber gefunden, konnte ihn aber nicht erfolgreich herunterladen bzw. die heruntergeladene Datei ist beschädigt - wie kann ich mir helfen?

    Antwort:Wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Treiber-Support und wir werden so schnell wie möglich das Problem beheben.

  3. Ich habe den Treiber erfolgreich heruntergeladen, aber ich kann die Datei nicht öffnen - was benötige ich um den Treiber installieren zu können?

    Antwort:Die meisten Treiber stehen in komprimierten Archiven wie .zip .tar .rar .ace zum Download bereit. Sie benötigen das entsprechende Programm um die Installationsdaten extrahieren zu können. Die populärsten Formate können mit den Programmen "WinZip", "WinRAR" oder "WinAce" geöffnet werden, die Sie im Download-Bereich von ZDNET finden.

  4. Ich habe den Treiber erfolgreich heruntergeladen und ggf. die Installationsdateien extrahieren können. Nun weiß ich nicht, wie ich den Treiber installieren kann - was ist zu tun?

    Antwort:1. Falls eine Setup-Datei vorhanden ist, wie z.B. "setup.exe" oder "install.exe", dann führen Sie diese aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. 2. Konsultieren Sie die Dokumentation des Treibers z.B. "readme.txt" oder "liesmich.txt", falls vorhanden. 3. Ist keine Setup-Datei vorhanden, aber eine oder mehrere Dateien mit der Endung .inf, so öffnen Sie den Hardware-Assistenten in der Systemsteuerung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie nach der Position des Treibers gefragt werden, geben Sie den entsprechenden Pfad an, in dem sich die Dateien des Treibers befinden.

  5. habe den Treiber - ein BIOS-Update - erfolgreich heruntergeladen und ggf. die Installationsdateien extrahieren können. Nun weiß ich nicht, wie ich den Treiber installieren kann - was ist zu tun?

    Antwort:1. Konsultieren Sie die Dokumentation des Treibers z.B. "readme.txt" oder "liesmich.txt", falls vorhanden.
    2. Sie benötigen ein Flash-Utility, welches Sie bei uns oder der entsprechenden Hersteller-Seite herunterladen können. Konsultieren Sie die Dokumentation des Flash-Utility für die Prozedur des BIOS-Update.

  6. Das Treiber-FAQ hat mir nicht weitergeholfen - was kann ich jetzt tun?

    Antwort:Die Installationsprozedur einiger Treiber kann aufgrund vieler verschiedener Produkt-Spezifikationen von den üblichen Vorgehensweisen abweichen. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis. Selbstverständlich hilft Ihnen gerne unser Treiber-Support per E-Mail.