Freenet will seinen Namen aufgeben und künftig unter der Marke Mobilcom Debitel firmieren. Wie Horizont.net berichtet, wird der Name Freenet künftig nur noch als Portalmarke dienen.
Die rund 1000 Freenet-Shops werden nach und nach umbenannt, 80 Geschäfte aufgegeben. Die Läden müssen umgestaltet werden, wobei das Freenet-Grün auch in dem neuen Logo erhalten bleiben soll. Dem Bericht zufolge beginnt die Umstellung im April. Bas Unternehmen setzt vier Monate für den Umstellungsprozess an.
Angesichts der Kundenzahlen der verschiedenen Marken und in Anbetracht des Vorhabens, das DSL-Geschäft zu verkaufen und als Service-Provider aufzutreten, sei die Entscheidung des neuen Freenet-Chefs Joachim Preisig, Nachfolger des zurückgetretenen Eckhard Spoerr, für die neue Namensgebung nachvollziehbar, so der Bericht: Immerhin stünden rund neun Millionen Debitel- und über fünf Millionen Mobilcom-Kunden gerade einmal 200.000 Handykunden von Freenet Mobile gegenüber.
"Mit dem neuen Markenauftritt verdeutlichen wir unsere Position als Deutschlands größter unabhängiger Mobilfunkanbieter", äußerte sich Preisig zum künftigen Markenauftritt. Außerdem wolle Freenet bis zum Jahr 2011 durch Synergieeffekte jährlich mehr als 200 Millionen Kosten einsparen. Die Marke "crash-tarife" werde eingestellt. Die Billigmarken "Klarmobil.de" und "Callmobile.de" blieben bestehen.
Freenet hatte Debitel im vergangenen Juli für einen Kaufpreis von rund 1,6 Milliarden Euro vom Finanzinvestor Permira übernommen. Mit dem Kauf von Debitel avancierte Freenet nach T-Mobile und Vodafone zum drittgrößten Mobilfunkanbieter in Deutschland.
Lesermeinungen zum Artikel
Aber: die Dummheit ist in Deutschland lernfähig, was man in allen Bereichen der Entwicklung unseres Volkes studieren kann. Es dauert also noch ein wenig.
Nix mit Billigmarke. Der Markt ist Hart umkämpft.
Freenet ist mit den Kunden an 3ter Stelle . Davor nur T-Mobile und Vodafone.
-> Ihr werdet euch noch wundern , welche Effekte nach dem Neuen mit Branding Mobilcom-Debitel zu erwarten sind.
Fakt ist, der Markt wird aufgerollt.
-> Jeder Wettbewerb ist gut für den Kunden .
Wo kommt der Quatsch denn her ? Oder reden wir hier von einer Kundenunzufriedenheits-Studie ?
das sind ........
Die Arbeiten nicht korreckt
Viele Grüße, Peter
Komischer weise hatte ich noch NIEEEEEEEEEEEE probleme mit der Firma....
Das kommt auch nich daher das ich viel oder wenig telefoniere... bin absoluter durchschnitt......
Das die Hotline nicht die beste ist weis jeder... ist aber nicht anders bei anderen Anbietern !!!
Aber dafür haben die wenigstens fähige Mitarbeiter in den Shops... und die haben ja auch nummern, die man wählen kann!!!
Da wartest du nicht und wirst sogar zurück gerufen !!!!
Natürlich gibt es auch da schwarze Schafe, aber ich kann da echt nur ein Lob aussprechen !!!
Und solche Ausdrück wei hir manch einer Meint von sich geben zu müssen sind echt nicht nötig.... Denn meiner Meinung nach passen die Bezeichnungen die hir geschrieben werden eher zu den Schreiber selbst... : )))
Also bleibt mal geschmeidig und denkt daran, die negativen aspeckte die hir geschrieben wurden, können auch bei allen anderen Anbietern geschrieben werden !!! ; )
Im Namen der Familie Oestersandforth - Irina Heidenreich - heide42@web.de
ueber die Hoehe meiner letzten Rechnung war ich mehr als erstaunt.
Sicher habe die Gespraeche auf die Philippinen gefuehrt aber dies waren mit Sicherheit die letzten Gespraeche oder e-mails mit Klarmobil . 24 Cent - das ist voellig inakzeptabel.
Ich ging bislang davon aus nur 12 Cent pro Minute zahlen zu muessen, den diesen Tarif habe ich gewaehlt. Ein teurer Irrtum. Es ist fast schon arglistige Taeuschung den 12 Cent-Tarif anzuziegen ohen den Zusatz - nicht gueltig fuer Ausland.
Ich behalte mir rechtliche Schritte vor und werde auch einen ensprechenden Blog schalten. Mein Account ist sofort zu loeschen. Erbitte umgehende Deaktivierung.
Hochachtungsvoll
EBEL
deshalb unbedingt
Haende weg von Klarmobil . . . das gilt aus vielerlei Gruenden.
Besonders dann, wenn man vom oder ins Ausland telefoniert. Hier wird kraeftig und ungeniert abgezockt ? anders kann man das kaum nennen.
Ich habe den sogenannten 12 Cent Tarif gewaehlt und mich leider vorher nicht genuegend ueber die Sonderkosten schlau gemacht. Auf der Kundenservice Seite prangt immer gut sichtbar der Hinweis auf den gewaehlten Tarif. Wer sich aber nicht rechtzeitig muehsam auf Seite 3 - sonstige Preise und Sonderdienste - vorher herangerobbt hat, der wird spaetestens seinen vermeintlichen guenstigen Anbieter KLARMOBIL so richtig kennenlernen. Das sehr schnell an der Rechnung fuer Auslandsgespraeche beispielsweise.
Es grenzt fast schon an arglistige Taeuschung den immer gut sichtbaren Hinweis auf den 12 Cent Tarif sichtbar zu machen aber nicht einen wie auch immer gearteten Hinweis auf die Kosten fuer Sonderdienste und insbesonder auf Auslandsgespraeche zu geben.
Die volkstuemlich anmutende Hauptseite mit den verschiedenen Tarifen suggeriert geschickt ein vermeintlich guenstiges, pfiffiges und ehrliches Angebot.
Nirgendwo entdeckt man da einen Hinweis darauf wo es bei Klarmobil richtig teuer wird. Dem erhobenen Zeigefinger des leutseligen Bayern sollte man ein Sprechblase hinzufuegen " Vorsicht. . . wir zocken auch ab ".
Dann freilich wuerde Klarmobil bedeutend weniger Kunden an Land ziehen koennen.
Wer einmal bei Klarmobil Lehrgeld bezahlt hat, der sollte kuenftig noch genauer hinschauen was guenstig ist und was nicht. Wer noch kein Lehrgeld bezahlte sollte sehr genau darauf achten wie und wo er sein Telefon benutzt und nicht wie ich und andere vor mir, in die Kostenfalle von Klarmobil tappen.
Ich habe unverzueglich die Kosequenzen gezogen und mich bei Klarmobil ausgeklinkt und hoffe, dass viele Mitbuerger diesen Bericht lesen und kuenftig geistig mobil klar sehen. Es muss ja nicht unbedingt " Klarmobil " sein.Es gibt weitaus guenstigere Alternativen
Wolfgang Ebel, 04.06.2009, 19:23h