Kabel Deutschland bietet sein Paket "Comfort" mit Internet- und Telefonflatrate vom 5. Februar bis Ende März 2009 für 22,90 Euro an. Allerdings gilt der Preis nur für die ersten zwölf Monate. Anschließend kostet das Doppelflat-Paket 29,90 Euro. Das Comfort-Bundle umfasst eine Internet-Flatrate mit Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 32 MBit/s und Uploadgeschwindigkeiten von bis zu 2 MBit/s.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Die einmalige Bereitstellungsgebühr beträgt 9,90 Euro. Die Installation übernehmen von Kabel Deutschland ausgebildete Servicetechniker kostenlos.
Die Preisaktion gilt auch für die anderen Bündelprodukte (Internet/Telefon) von Kabel Deutschland wie das Paket "Classic". Auch sie kosten in den ersten zwölf Monaten sieben Euro weniger. Die Preisaktion gilt nicht für Bestandskunden: Deren Vertrag bleibt davon unberührt.
Lesermeinungen zum Artikel
2.) hast recht hotline kostet - is aber auch notwendig weil sonst jeder hans und franz mit irgend welchen pseudoproblemem anruft und die techniker nicht zum arbeiten kommen. Ein beispiel, ich hatte problem mit der internet geschwindigkeit nach einem vertragsupgrade. eine email und der rückruf kam am nächsten tag 0 Kosten für mich, die haben die modem firmware noch während des gesprächs angepasst und zack, es lief auf voller geschwindigkeit (P.S. man kann emails auch von nem internetcafe versenden wenn der eigene anschluß streikt). Im übrigen lassen sich im modem auch die Dämpfungswerte auslesen (standart modem ip intern is glaub ich 192.168.100.1), das machen die admins auch und wenn da was nich stimmt steht ruckzuck n techniker vor der tür.
3.) beispiel telefon, hatte zeitweise probleme mit festnetz, konnte nicht angerufen werden, also beim support angerufen (keine lust ne email zu schreiben und nen tag zu warten), hat ungefähr 2-3 minuten gedauert, also nicht mal 2 euro bis ich nen techniker dran hatte, ihm das kurz gescchildert (hat noch ne minute gedauert 50cent omg), und dann hat er mir erstens ne 0800 durchwahl gegeben und 2tens gesagt ich soll auflegen damit er mich zurückrufen kann, was er auch sofort getan hat. Lange rede kurzer sinnm die haben auch das problem sofort gelößt (stellte sich heraus das ein fehler im SIP routing war...).
Also ich kann nur sagen die arbeiten kompetent und kosten tuts auch nix wenn man nicht anrufen möchte reicht ne email ud die rufen an.
Wenn man allerdings
A - von tuten und blasen keine ahnung hat kanns schon mal länger dauern, kostet aber trotzem keinen cent. (es sei denn man schickt denen keine email)
B- wenn man nicht freundlich ist braucht man nicht erwarten das der support sich sonderlich schnell um irgendwas kümmert. ( hab selbst mal im level 1-3 support gearbeitet, arschlöcher kommen ganmz ganz hinten auf die to-do liste)
C - man sollte ganz genau das problem beschreiben ,etwaige felermeldungen aufgeschrieben haben und vor allem den leuten da ne chance geben es zu beheben anstatt zu sagen "ich will meien dies und jenes in 30sekunden sonst...