Seagate räumt Firmware-Bug bei Festplatten ein

Betroffen sind die Serien Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA und DiamondMax 22

Seagate^[1] hat auf ein potenzielles Firmware-Problem seiner Festplatten der Serien Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA und DiamondMax 22 hingewiesen. Aufgrund eines Bugs werden einige im Dezember 2008 hergestellten Laufwerke beim Systemstart plötzlich nicht mehr erkannt. Gespeicherte Daten werden laut Hersteller zwar nicht gelöscht, aber Nutzer haben keine Möglichkeit mehr, auf sie zuzugreifen.

Auf einer eigens eingerichteten Support-Website^[2] empfiehlt Seagate, ein Firmware-Update für alle potenziell betroffenen Modellserien durchzuführen. Für eine genaue Anleitung sollen Kunden den Hersteller per E-Mail an discsupport@seagate.com kontaktieren, in der sie Modell- und Seriennummer sowie die aktuelle Firmware-Version ihrer Festplatte angeben. Um an diese Informationen zu kommen, ohne das Laufwerk ausbauen zu müssen, bietet Seagate ein Tool namens Drive Detect^[3] zum kostenlosen Download an.

Anwender, die nicht mehr auf ihre Festplatte zugreifen können, haben die Möglichkeit, das Laufwerk im Rahmen der Garantie umzutauschen. Die darauf gespeicherten Daten dürften dann aber verloren sein.

Seagate-Festplatten mit Firmware-Problem Barracuda 7200.11 Barracuda ES.2 SATA DiamondMax 22 ST31000340AS ST3750330AS ST3640330AS ST3500320AS ST31500341AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS ST31000340NS ST3750330NS ST3500320NS ST3250310NS STM31000340AS STM3750330AS STM3500320AS STM31000334AS STM3320614AS STM3160813AS STM31000333AS

Mit Drive Detect lassen sich Modell- und Seriennummer sowie Firmware-Version einer Seagate-Festplatte auslesen (Bild: Seagate).

URLs in diesem Artikel:
[1] = http://www.seagate.de
[2] = http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en
[3] = http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe