Nach der lange erwarteten Vorstellung des neuen iPhones macht sich Enttäuschung breit. Zu Unrecht, denn für Unternehmen bringen die wenig spektakulären Neuerungen mehr, als sich auf den ersten Blick erkennen lässt.
Viel Hype um wenig. So lassen sich die ersten Kommentare[1] zum iPhone[2]-Update zusammenfassen. Ginge es tatsächlich nur um Schlagworte wie UMTS[3] und GPS[4], dann hätte Apple[5] lediglich ein paar Hausaufgaben nachgeholt, über die es sich nicht zu schreiben lohnte. Für Unternehmen geht es aber um ganz andere Dinge.
Ja, neue iPhone-Käufer können bald per GPS navigieren und per UMTS (HSDPA[6]) deutlich schneller surfen - zumindest dort, wo das Netz unterstützt wird. Das - und oft noch mehr - bieten auch die meisten iPhone-Klone.
Worüber sich Neukunden freuen und sich manche iPhone-Pioniere ärgern: Das neue Apple-Handy ist deutlich preiswerter - falls sich T-Mobile[7] nicht wieder ein paar ungewöhnliche Tarif- und Vertragsoptionen einfallen lässt, um den Apple-Slogan "Doppelte Geschwindigkeit zum halben Preis" (nämlich 199 Dollar) Lügen zu strafen.
US-Zeitschriften titeln, das iPhone sei jetzt Business-fähig, weil es Microsofts[8]-Exchange-Umgebung umfänglich unterstützt sowie gesicherte Datenleitungen über VPN mit Ciscos[9]-Technik. Selbst die seit dem Blackberry[10]-Boom für Manager scheinbar unverzichtbare Push-Mail-Technik gibt es jetzt. Hierzulande heißt es dagegen: Wo bleibt die Unterstützung weiterer Techniken?
Abgesehen davon, dass es auch für das iPhone längst Produkte von Drittanbietern gibt, etwa die Unterstützung von Exchange, Lotus-Domino und Sun Java Communications durch Synchronica[11], kann man sich natürlich beliebig viele Optimierungen vorstellen. Etwa eine gute Textverarbeitung mit externer Tastatur, eine bessere Kamera, anwendungsübergreifende Kopierfunktionen und vieles mehr.
ZDNet-Themenschwerpunkt: iPhone[12]
Das Apple-Handy ist eines der bekanntesten und am meisten diskutierten Mobiltelefone. Mit seinem innovativen Konzept hat es die jüngste Smartphone-Generation beeinflusst. Das iPhone-Special beleuchtet alle Aspekte des Telefons mit Tests, Praxis-Artikeln und Nachrichten.
Doch solche Wünsche zielen weit am Konzept des iPhones vorbei. Für die Kunden zählt nicht die Zahl der Features, das hat Apple bewiesen. Für die Kunden zählt die Integration wichtiger Telefonfunktionen, Productivity-Tools und Entertainment zu einer einfachen und intuitiv zu bedienenden Einheit. Das iPhone 3G belegt zudem, dass Apple Funktionen wie GPS, UMTS und VPN nachliefern kann, wenn sie wirklich verlangt werden.
Auf einer eigentlich dem vernetzten Auto geltenden Konferenz schwärmte T-Systems-Manager Peter Stolte davon, wie das neue 3G-Gerät "erfolgreich eine geniale Oberfläche mit Business-Funktionen koppelt." Aber schon das iPhone der ersten Generation habe in den USA und hier zu Lande den lange gesuchten Durchbruch für die Nutzung von Daten- beziehungsweise Internet-Nutzung per Handy gebracht. Was Stolte verschwieg, war dass Apple T-Mobile über den Daten-Flatrate-Tarif zu seinem Glück zwingen musste.
In einem weiteren Punkt hat Apple mit seinem (fast) Ein-Knopf-Smartphone den Mobilfunkmarkt belebt. Um neue Funktionen zu bekommen, musste man bislang das jeweils neueste Gerät erwerben. Nicht so beim iPhone. Vor allem für die Käufer der teuren ersten Generation ist es wenigstens ein kleiner Trost, dass sie - kostenlos - in den Genuss der meisten neuen Features kommen werden, da es sich um Software- und Online-Services - auch von Drittanbietern - handelt.
Natürlich gibt es auch für Windows-Handys Software, aber erst die Befreiung von den vielen Bedienknöpfen, die Apple als Pionier betrieben hat, ermöglicht das einfache und flexible Umrüsten des Geräts per Download.Die Nachrüstung der iPhones Business-Fähigkeiten[13],(vor allem Exchange-Integration, Push-Dienste und Synchronisation via Cloud-Computing) beruht im Wesentlichen auf Software sowie auf Internet-Diensten. Schon gibt es lange Listen von ganz unterschiedlichen Applikationen für das Gerät - gleichgültig welcher Generation.
Und hoffentlich synchronisiert die in Mobile Me[14] umgetaufte .Mac-Plattform für Windows-User private und berufliche Daten genauso elegant über das Netz, wie Apple-Nutzer das schon seit Jahren kennen. Wenn ja, dann demonstriert Apple mit eigenen Anwendungen und denen von Partnern, dass sein Softwarekonzept tatsächlich aufgeht.
Kurz: Das Gerät nützt nicht nur den Usern. Vor allem hat es die Mobilfunkbranche mit frischen Konzepten aus einer zunehmend pessimistisch gefärbten Erstarrung erlöst sowie eine nachhaltige Nachfrage für Datentransport und mobile Internetnutzung geschaffen. Beratungsunternehmen wie Sapient[15] bestätigen, dass Apple mit der Integration von Lifestyle und intuitiver Bedienbarkeit den Weg in die Zukunft gewiesen hat.
Mehr als gerechtfertigt ist aber die Kritik an dem proprietären Konzept des iPhones und mehr noch an den damit verbundenen Diensten. Das gilt auch und gerade, weil manche Analysten, etwa Tim Bajarin von Creative Strategies[16], darin das eigentliche Erfolgsrezept für den Mobilfunkmarkt vermuten: "Nur Apple kontrolliert Hardware, Software und Services."
Hätte Microsoft angekündigt, dass Software für Windows nur über einen hauseigenen Shop verkauft werden darf, hätte ein Proteststurm diese Anmaßung vom Tisch gefegt - vermutlich mit Unterstützung des Wettbewerbsrechts. Bei Apple wird solches Verhalten bislang geduldet.
URLs in diesem Artikel:
[1] = http:/
[2] = http:/
[3] = http:/
[4] = http:/
[5] = http:/
[6] = http:/
[7] = http:/
[8] = http:/
[9] = http:/
[10] = http:/
[11] = http:/
[12] = http:/
[13] = http:/
[14] = http:/
[15] = http:/
[16] = http:/