Roxio stellt für den Creator 7.0 einen ordentlichen Support zur Verfügung. Umfangreiche Hilfe ist über Links zu den Anwenderhandbüchern im PDF-Format und zu zusätzlichen Online-Hilfen erhältlich. Weiterhin bietet Roxio kostenfreien Support per E-Mail, jedoch nur über einen Zeitraum von 90 Tagen nach dem ersten Kontakt durch den Anwender – ein etwas spärliches Angebot.
Telefonischen Support erhält man werktags von 9 Uhr bis 17 Uhr zum Preis von 30 Euro pro Anfrage. Für den Support wird eine Technical Support ID benötigt, die auf der Installations-CD zu finden ist. Ferner benötigt man eine gültige Kreditkarte. Eine andere Zahlungsweise ist nicht möglich.
