Zusammenarbeit

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Schlechte Nachrichten für Angestellte in Contact-Centern. Gartner prognostiziert, dass Conversational AI die Arbeitskosten von Contact Center-Agenten bis 2026 um 80 Milliarden Dollar senken wird. weiter

Unternehmen können jetzt Sprach- und Videoanrufe mit Microsoft Teams in ihre eigenen Anwendungen integrieren mit den neuen SDKs für Azure Communication Services (ACS). weiter

Collaboration wird immer wichtiger. Deshalb wuchs der Umsatz für Collaboration-Anwendungen im Jahr 2021 im Vergleich zum Vorjahr um 28,4 %, so IDC. weiter

Laut einer aktuellen Studie der Marktforscher von IDC ist empathische Führung für eine effektivere Hybridarbeit erforderlich. Dafür ist ein strategisches Umdenken nötig. weiter

Die Software von TeamViewer erlaubt es künftig, Video- und Audiostreams in Echtzeit auf mehrere mit Drohnen verbundene Endgeräte zu übertragen. weiter

Ab Werk ist die Funktion aber nicht aktiv. Bei eingeschalteter Verschlüsselung stehen Funktionen wie das Hinzufügen weiterer Personen, um einen Gruppenanruf zu starten, nicht mehr zur Verfügung. weiter

Durch die Corona-Pandemie haben Homeoffice und "Remote Work" einen deutlichen Aufschwung erlebt. Doch damit sind höhere IT-Sicherheitsrisiken verbunden. Ein Problempunkt ist der fahrlässige Umgang mit Collaboration-Werkzeugen. Abhilfe schaffen Security-Lösungen in Verbindung mit Schulungen, erklärt Bernd Hohlweg, Director Marketing DACH bei Mimecast, in einem Gastbeitrag. weiter

Das Programm umfasst PCs, Audio- und Videobars sowie Raumsteuerungen. Ausgerichtet ist es auf große Meetingräume. Die Markteinführung plant HP für Februar 2022. weiter

Die neue hybride Arbeitswelt ist durch ausgereifte Kollaborations-Tools angenehm für die Anwender, eröffnet aber auch Angriffspfade für Hacker, wie eine Studie von Mimecast zeigt. weiter

Inzwischen setzen 124 Organisationen mit jeweils mehr als 100.000 Nutzern Teams ein. Der hohe Bedarf an Remote-Arbeit während der Corona-Pandemie beflügelt das Wachstum. weiter

Ein kultureller Wandel ist nötig, denn der traditionelle Command-and-Control-Führungsstil hat ausgedient. Unternehmen müssen das Rad aber nicht neu erfinden, Culture-as-a-Service (CaaS) ist die Antwort, erklärt Jan Wildeboer, EMEA Evangelist, Red Hat, in einem Gastbeitrag. weiter

Homeoffice ist derzeit kein Luxus, sondern Maßgabe und Notwendigkeit für Millionen. Doch um hier nicht nur „irgendwie“ arbeiten zu können, ist in vielerlei Hinsicht eine stringente Professionalisierung nötig – auch, aber nicht nur bei der digitalen Hardware. weiter

Die Zahl erhöht sich in sechs Monaten um 40 Millionen. Seit Mitte März kommen sogar mehr als 70 Millionen Teams-Nutzer hinzu. Im ersten Fiskalquartal entwickelt sich auch die restliche Office-Sparte positiv. weiter

Videokonferenzen oder technisch ausgedrückt Unified Communication as a Service (UCaaS) dominieren die heutige Arbeitswelt. Auch wenn Zoom für die meisten Schlagzeilen sorgt, liegen tatsächlich Microsoft Teams und Cisco Webex knapp vorne. weiter

Sie sollen unter anderem Meetings mit Teams vereinfachen. Dazu gehören Meeting Recaps und ein überarbeiteter Together Mode. Microsoft integriert aber auch Adobe Sign und DocuSign und seine Suchtechnologie Search. weiter

Neu ist die automatische Synchronisation von Box-Ordnern mit Teams-Chats. iPads und andere Mobilgeräte erhalten die im Mai vorgestellten Annotations. Änderungen ergeben sich auch für Box Relay. weiter

Microsoft stattet Teams mit einem neuen Modus für Videokonferenzen aus. Das Feature nennt sich Together Mode, was der Hersteller mit Zweisamkeitsmodus übersetzt hat, und erzeugt einen virtuellen Hörsaal, wo jeder Konferenzteilnehmer seinen Platz erhält. Das sorge für Nähe und eine produktive Atmosphäre. weiter

Microsoft Teams unterstützt künftig 49 Teilnehmer in einer 7x7 Videokonferenz. Diese Funktion wird vor allem von Lehrern dringend benötigt. weiter

Die Sicherheitslösung Trusted Gate sichert vertrauliche Daten, die mit Teams verarbeitet werden. Sie werden für den Zweck von Teams abgetrennt und separat verschlüsselt. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf eigenen Servern des Kunden oder über Cloud-Storage-Dienste Dritter. weiter

Box peppt seine Lösungen mit einer neuen Benutzeroberfläche und einer besseren Integration mit Zoom auf. Neu sind auch die Funktionen Annotations, Collections und File Request. weiter

Nutzer der G Suite können aus Gmail heraus eine Videokonferenz starten. Derzeit zählt Google weltweit rund 2 Millionen neue Meet-Nutzer täglich. Allerdings bietet das Unternehmen seinen Kunden den kostenpflichtigen Dienst derzeit kostenlos an. weiter

Gerüchten zufolge handelt es sich bei Microsoft 365 Life um ein Paket für Verbraucher, bestehend aus Windows 10, Office 365 und Enterprise Mobility und Security. weiter

Wie Menschen künftig zusammenarbeiten, und welche Anforderungen das an Unternehmen und ihre IT stellt, erläutert Mark Strassmann, Senior Vice President und General Manager für LogMeIn's Geschäfts-Unit Unified Communications und Collaboration in diesem Gastbeitrag. weiter

"Wir wissen, dass so viele unserer Kunden Linux verwenden und wir wollen, dass Teams für alle verfügbar sind. Bleiben Sie dran, um bald mehr Informationen zu erhalten", schreibt ein Microsoft-Entwickler auf UserVoice. Konkurrent Slack bietet hingegen schon Unterstützung für Linux. weiter

Die webbasierte Plattform soll "die Begrenzungen traditioneller Dokumente auflösen" und Zusammenarbeit über verschiedene Anwendungen hinweg erlauben. Die Technologie wird in Microsoft 365 integriert und über ein SDK für Entwickler verfügbar. weiter