Größere Kundenloyalität durch verbesserte Reaktionsgeschwindigkeit

Überblick

Größere Kundenloyalität durch verbesserte Reaktionsgeschwindigkeit Die derzeitige Konjunkturschwäche zwingt Unternehmen zu einer drastischen Begrenzung ihrer Ausgaben sowie zur Suche nach effizienteren Kanälen. In diesem Kontext setzt sich die Verwendung des Internet als Geschäftskanal und in manchen Fällen sogar als einzigen Absatzkanal immer mehr durch. Allerdings sind für einen erfolgreichen E-Commerce einige grundlegende Voraussetzungen zu erfüllen. Eine positive Erfahrung der Benutzer mit Webanwendungen beruht großteils auf der Verfügbarkeit und Verwaltung ihrer Sitzungsdaten, deren Relevanz und Aufbereitung. Dieser Bericht beschäftigt sich mit der Problematik der Datenverfügbarkeit und Datenverwaltung für missionskritische Webanwendungen.

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