Viele Unternehmen sind mit dem Nutzen ihrer CRM-Lösungen nicht zufrieden. Die Ursachen sind nach einer Erhebung der Unternehmensberatung xact4u überwiegend hausgemacht: unklare Strategien und Schwächen in den Prozessen.
Etablierte Anbieter wie VMware und Parallels bekommen für ihre als Virtual Desktop Infrastructure vermarkteten Lösungen jetzt durch Citrix XenDesktop Konkurrenz. Aber auch Hardwareanbieter springen auf den Zug auf.
Das Vertriebsmodell für Tintendrucker - billige Drucker, teure Tinte - war im Massenmarkt erfolgreich. Firmen dagegen schreckte es ab, sie wandten sich der Lasertechnik zu. Eine neue Produktgeneration könnte das jetzt ändern.
Den Durchbruch für das Kundenmanagement hat Salesforce.com unbestritten erreicht: Software-as-a-Service gehört die Zukunft. Jetzt könnte das Unternehmen die Sympathien mit zu weitgefassten Plänen jedoch wieder verspielen.
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Die Angebotsfülle erschwert die Auswahl des richtigen CRM-Systems. Professor Klaus D. Wilde von der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt beobachtet den Markt seit acht Jahren. Er sprach mit ZDNet über aktuelle Trends.
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Eine im Auftrag von Oracle durch DLC Research durchgeführte Studie sieht beim Kundenservice europäischer Unternehmen erheblichen Nachholbedarf. Schuld an der Misere sind ineffiziente Informationssysteme.
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Virtualisierung setzt sich immer weiter durch: nicht nur als Werkzeug zur IT-Konsolidierung, sondern auch in den neuen Prozessorgenerationen von Intel und AMD. Öffnet sich damit ein weiteres Einfallstor für neuartige Malware?
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Nach einer Konsolidierung rechnen Analysten mit einem ansehnlichen Wachstum des Messaging-Marktes. Im Fokus der Anbieter: Firmen ab 20 oder 30 PC-Arbeitsplätzen, die sie mit Kosteneinsparungen und Zusatzservices locken.
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Anthony Gold, General Manager Open Source bei Unisys, sieht offene Software am Wendepunkt: Seiner Ansicht nach gibt es inzwischen genügend ausgereifte Lösungen, die auch anspruchsvollen Unternehmen gerecht werden.
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Immer mehr Unternehmen begreifen, dass Auswertung und Verknüpfung ihrer Kundendatenbank mit anderen Anwendungen echte Wettbewerbsvorteile bringt. Den CRM-Anbietern beschert das gute Geschäfte.
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Für Briten ist es ungewöhnlich, ihre deutschen Wurzeln zu betonen. Der von der Insel stammende Softwarekonzern Sage tut jedoch genau das gerade im Rahmen der Feiern zum 25-jährigen Bestehen in Deutschland intensiv.
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Statistiken darüber, wo Spam-E-Mails herkommen und welche Inhalte sie haben, gibt es inzwischen fast so viele wie Spam-E-Mails selbst. Und jeder Bericht liefert andere Erkenntnisse. Woran liegt es und was kann man glauben?
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Jetzt ist die lang tickende Bombe geplatzt: Microsoft steigt in den Markt für Businesssoftware für kleine Unternehmen ein. Ist "Entrepreneur" der erwartete donnernde Kanonenschlag oder lediglich knatternder Knallfrosch?
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Wie und vor allem vor was man sich schützen soll, bewegt IT-Verantwortliche jedes Jahr aufs Neue. Zu Jahresbeginn versuchen zahlreiche Umfragen und Studien darauf Antworten zu geben.
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Auch die ursprünglich als sauber geltende IT wird durch hohen Stromverbrauch immer mehr zum Umweltsünder. Mit Virtualisierungstechniken lassen sich bessere Auslastungsraten erzielen und gleichzeitig Kosten senken.
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Beim so genannten "Phishing" versuchen Kriminelle, Internet-User auf gefälschte Webseiten zu locken, um ihnen dort persönliche PIN-Codes oder Passwörter zu entlocken. Dieses Toolkit informiert über die neusten Gefahren und effektivsten Gegenmaßnahmen.
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Virtualisierung bezeichnet ein Verfahren, mit dem die Ressourcen eines Computers aufgeteilt werden können. So ist es unter anderem möglich, mehrere Betriebssysteme auf einem Rechner laufen zu lassen.
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SOA steht für Service Oriented Architecture. Es handelt sich um eine Weiterentwicklung des Web-Services-Paradigma. Typisches Merkmal für SOA ist die standardbasierte Integrationen via XML und/oder Web Services bei der Konsolidierung von heterogenen Systemen.
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Stromkosten sind für Betreiber von Rechenzentren eine immer größere Last. Besonders die zur Kühlung aufgewendete Energie fällt ins Gewicht. Die Münchener Firma IGN hat einen eleganten Ausweg gefunden. ZDNet stellt ...
Absinthe 2.0.1: Untethered Jailbreak für iOS 5.1.1 veröffentlicht t.co/...
26.05.12, 11:40 von zdnet_deBerlin, Amsterdam, London - welche Stadt wird das nächste Silicon Valley? Keine! t.co/...
26.05.12, 09:33 von coke4allSex Tech: Faceporn win, Parental revenge porn, Google: No Porn Filter t.co/...
26.05.12, 05:00 von ZDNet
Untethered Jailbreak für iPhone 4S, iPhone 4, iPhone 3 GS, 'neue" iPad mit Retina-Display, iPad 2 mit iOS 5.1.1
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Das Google-Betriebssystem kommt auf immer mehr Smartphones und Tablets zum Einsatz. Der Themenschwerpunkt bietet Tests und Hintergrundartikel rund um das Thema Android.
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Der Einfluss von Wikileaks wird immer größer. ZDNet bietet in diesem Special Nachrichten und Hintergrundberichte über die umstrittene Whistleblower-Plattform.
Tablets müssen schlank und elegant sein, sonst bleibt ihnen der Erfolg im Markt versagt. ... » mehr
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