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Einblicke in die ITSM-Studien von Exagon und Materna

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ITIL setzt sich in Unternehmen als die am meisten akzeptierte Best-Practice-Sammlung durch und dient auch am häufigsten als Grundlage für die Einführung von IT Service Management - so dass Ergebnis einer Studie von Materna (Bild: Materna).
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Einblicke in die ITSM-Studien von Exagon und Materna

Peter Marwan | 14. November 2008, 15:30 Uhr

ITIL setzt sich in Unternehmen als die am meisten akzeptierte Best-Practice-Sammlung durch und dient auch am häufigsten als Grundlage für die Einführung von IT Service Management - so dass Ergebnis einer Studie von Materna (Bild: Materna).

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