Die Markenschützer von OpSec Security haben dem Betreiber der Website sellbuy-b2b.de die Negativauszeichnung “Das Schwarze Schaf” des Monats Dezember verliehen. Gerügt wird, dass er wie der schon häufig kritisierte Konkurrent Melango.de ahnungslose Kunden in eine Kostenfalle lockt.
Der B2B-Marktplatz bietet unter anderem Konkursware, Retourware und Restposten zu besonders günstigen Preisen an. Dass er sich ausschließlich an Gewerbetreibende richtet, ist zwar auf der Homepage ausreichend kenntlich gemacht, allerdings lassen die Kostenhinweise und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) OpSec zufolge zu wünschen übrig.
Um die Angebote von sellbuy-b2b.de nutzen zu können, muss der Kunde sich zunächst online registrieren und auf seine Zugangsdaten warten. Das Anmeldeformular enthält zwar einen Hinweis auf die Kosten, dass diese jedoch monatlich anfallen und im Voraus für eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten bezahlt werden müssen, findet sich nur ganz unten im Kleingedruckten. So kann ein Betrag von gut 500 Euro zusammenkommen, der vor dem ersten Einkauf geleistet werden muss.
Die Gestaltung des Anmeldeformulars lasse die Vermutung zu, dass der Betreiber der Seite absichtlich von den Kosten ablenken möchte, so OpSec. Sowohl die Schriftfarbe – ein leseunfreundliches Orange vor einem hellgelben Hintergrund – als auch die äußerst kleine Schriftgröße deuteten darauf hin. Auch die AGB seien bezüglich der Schriftart und -größe äußerst leseunfreundlich.
Dies sind jedoch nicht die einzigen Kritikpunkte. Wie ein Verbraucher OpSec in diesem Monat meldete, erhielt er von der Betreiberfirma eine Rechnung in Höhe von über 400 Euro für eine Anmeldung, die er nach eigenen Aussagen zu keinem Zeitpunkt getätigt hat. Nachdem er seine angebliche Mitgliedschaft gekündigt hatte, wurde er von der Firma angerufen. Man riet ihm, sich die Kündigung doch noch einmal zu überlegen. Zudem wurden ihm Fragen gestellt, die den Verdacht nahelegen, dass der Betreiber dem Betroffenen noch weitere persönliche Informationen entlocken wollte. Diese Erfahrung machten laut Einträgen in Internetforen auch andere Verbraucher.
“Aus unserer Sicht verdient die B2B-Plattform, die mit ihrem Vorgehensmuster sehr an Melango.de erinnert, aus zweierlei Gründen den Negativpreis ‘Das Schwarze Schaf’: zum einen, weil die Anmeldekosten kundenunfreundlich dargestellt werden und zudem äußerst hoch sind. Zum anderen, weil Verbraucher eine Rechnung erhalten haben, obwohl sie sich nach eigenen Angaben überhaupt nicht auf der Seite angemeldet haben”, erklärt Mechthild Imkamp, Marketing-Direktorin bei OpSec Security.
Mit der Negativauszeichnung “Das Schwarze Schaf” will OpSec seit April 2006 auf unlauteren Handel und Betrugsmaschen im Internet aufmerksam machen und zur Vorsicht mahnen. Einmal im Monat wird dazu unter allen von Verbrauchern und Firmen gemeldeten Fällen die “dreisteste Rechtsverletzung im Internet” ausgewählt. Einmal jährlich ernennt dann eine Jury namhafter Vertreter aus Politik und Wirtschaft aus allen “Monatsschafen” ein “Jahresschaf”.
Laut OpSec lockt sellbuy-b2b.de Kunden durch versteckte Kostenhinweise und schlecht lesbare AGB in eine Kostenfalle (Screenshot: ZDNet.de).
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13 Kommentare zu Onlinemarktplatz sellbuy-b2b.de erhält Negativauszeichnung “Schwarzes Schaf”
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ich habe auch der Gleiche probleme,ich habe mich von paar tage in zeite angemedeln und ware gunstige zu Kauffen jetz krige ich eine Fertrag Zwei jahren.
ich muss ab sofort 240 euro bezahlen
leute!
Jup, gestern bekam ich ebenfalls eine Rechnung über 240 €. Für nix und wieder nix. Ich werde einen Anwalt einschalten. Vielleicht ist eine Sammelklage denkbar? Ich denke auch daran die Medien einzuschalten. HP
Hi
Habe auch eine Rechnung bekommen soll auch 240€ Zahlen aber ich denke nicht daran
Wie korrios gleich mit Drohung wenn ich nicht zahle kommt Inkasso oder so !!!!
Einfach ignorieren
Mfg
Passiert nichts, wenn man nicht zahlt?
Ich habe auch eine Rechnung bekommen zuzüglich einer Drohung was mir alles passieren kann, wenn ich nicht spure!!! Mache gerne mit bei einer Klage. Frage: Hast Du bezahlt?
Hi, wenn Sammelklage möglich, würde ich mich gerne anschließen. Ich bin zwar Gewerbetreibende, habe aber auch diesen Verweis auf die Kosten nicht richtig gesehen. Abgesehen wurden nach den mtl. im Voraus zu entrichtenden (f.ein Jahr) Beiträge. Nach den Beitägen f. ein Jahr wurde auch noch eine sogenannte Anmeldegebühr gefordert. Habe alles bezahlt, weil ich keine Lust auf Inkassokosten habe. Was mich ärgert ist die Tatsache, das in den AGBs nicht ein einziger Hinweis auf die Kündigungsmöglichkeiten gibt.
Was tut man nun also, wenn man das Gewerbe innerhalb der sogenannten Mitgliedschaft beendet. Bekommt man dann sein Geld zurück. Leider kann ich im Augenblick nicht einen Anwalt beauftragen.
Hallo Zusammen. Habe auch die Dummheit gemacht und mich bei der B2B registriert, als so zusagen gewerbetreibender, was ich eigentlich nicht bin. Das war Anfang April. War natürlich sehr überrascht, als die Zahlungsaufforderung kam. Habe dann mit Anwälten telefoniert, die konnten mir da nicht weiter helfen, da ich so zusagen selber Betrug begangen haben soll. Habe mich dann an die Verbraucherzentrale gewandt, die haben mir da so ein Musterschreiben gegeben für Verbraucher. Habe das Schreiben an die Melango geschickt und heute kam die Antwort, da ich so zu sagen als Gewerbe gelte, können die mich aus dem Vertrag nicht lassen und so weiter und so fort. Mit üblichen Drohungen wie Inkassounternehmen und Amtsgericht.
Also ich weiß nicht wie weiter. Währe für jede Hilfe Dankbar.
MfG.
Hallo Leute,
ich hab mich leider auch dort angemeldet. Hab das direkt an einen Anwalt gegeben. Der sagt mir, nichts machen, nicht reagieren. Jetzt kommt seit gut einem Monat(jede Woche ) ein Brief von denen mit Zahlungsaufforderungen, Mahnandrohung, Strafandrohung. Geb das je an den Anwalt weiter. Bisher passiert nichts weiter. Also auf dem einen Brief wird dann angedroht, es geht an ein Inkasso, dann wiedrum schreiben die, Sie wollen Strafanzeige stellen. Sehr wiedersprüchlich alles. Ich warte weiter ab und werde berichten..
Habe leider meine 240€ bezahlt,und habe auch die ganzen Zugänge bekommen, aber bei jeder einzelnen Portal kann man nur lesen und keine wahre bestellen.
Hallo,Ihr Leidensgenossen. Habe den gleichen Fehler gemacht. Ich habe eine Kündigung online verschickt, die gleiche mir ausgedruckt und per Einschreiben nach Melango geschickt.Sie kam heute mit dem Vermerk (nicht abgeholt)wieder zurück.Am Telefon sagte man mir, das die Kündigung nur für Privatleute zählt, nicht für Gewerbetreibende.Ich bin auch nicht bereit zu zahlen, mal schauen was noch kommt.
wie kann man so blod anklicken!!!!!
habe der selbe getan un 2 tage später Rechnung 240 €
das ganze wurde mein anwalt weitergegeben 1 woche später meldet sich b2b nicht an mein anwalt sonder direkt an mich i muss zahlen austieg nicht möglich
naja ich denk nicht daran
mit fg gino
Hallo Leidensgenosse,
habe jetzt auch noch eine Zahlungsaufforderung über 89.-Euro Aufnahmegebühr erhalten. Wie ging das weiter mit dem Anwalt? Ich fürchte die Inkassounternehmen schon. Die arbeiten mit allen Tricks und harten Bandagen.
Hallo,
das ist ja ein wirklich übler Verein! Bei einem Telefonat wurde ich auf unverschämteste Weise attackiert. Ich wäre ein Verager, der zu blöd(wörtlich)sei, AGB´s zu lesen und so weiter. Der Herr am Telefon hat sich dann als “hochstudiert”
und , jetzt kommts, als “Imperator” bezeichnet. Er kenne Typen wie mich, die schon ihr ganzes Leben land “Totalversager” waren. Dann kamen die aggressivsten Rechnungen die ich je in meinem Versagerleben gesehen habe. Dann auch noch eine Zahlungsaufforderung über eine Aufnahmegebühr. Soll ich die wirklich zahlen oder zum Verbraucherschutz gehen. Man hat es hier offensichtlich mit einer etwas seltsamen Bande zu tun. Bei einer Sammelklage wäre ich sofort dabei!