Apple bietet Garantieverlängerung für defekte Time Capsules an

Sie gilt für drei Jahre ab Kaufdatum. Zwischen Februar und Juni 2008 verkaufte Geräte schalten sich unerwartet aus oder starten gar nicht mehr. Betroffene Kunden können sich an einen Apple Store oder einen autorisierten Service-Partner wenden.

Apple hat ein technisches Problem mit seiner Backup-Lösung Time Capsule eingeräumt. Betroffenen Kunden bietet das Unternehmen im Rahmen einer Garantieverlängerung, die für einen Zeitraum von drei Jahren ab Kaufdatum gilt, eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an.

Laut einer Supportmitteilung kommt es vor, dass sich das Gerät unerwartet ausschaltet oder nicht mehr starten lässt. Das Problem tritt bei Modellen auf, die eine Seriennummer aus dem Bereich zwischen XX807XXXXXX und XX814XXXXXX besitzen und weltweit zwischen Februar und Juni 2008 verkauft wurden. Die Seriennummer finden Nutzer auf der Unterseite des Geräts.

Je nach Wohnort bietet Apple unterschiedliche Möglichkeiten an, um die auf einem defekten Time-Capsule-Gerät gespeicherten Daten zu sichern. In Deutschland können Daten „durch einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider (AASP) von der betreffenden Time Capsule auf eine Ersatz-Time-Capsule verschoben werden“, heißt es in der Supportmitteilung.

Kunden, die aufgrund des jetzt entdeckten Fehlers in der Vergangenheit für eine Reparatur oder ein Ersatzgerät gezahlt haben, können bei Apple die Rückerstattung der Kosten beantragen.

Aufgrund eines technischen Problems hat Apple die Garantie für zwischen Februar und Juni 2008 verkaufte Einheiten seiner Backup-Lösung Time Capsule auf drei Jahre verlängert (Bild: Apple).
Aufgrund eines technischen Problems hat Apple die Garantie für zwischen Februar und Juni 2008 verkaufte Einheiten seiner Backup-Lösung Time Capsule auf drei Jahre verlängert (Bild: Apple).

Themenseiten: Apple, Hardware, Storage

Fanden Sie diesen Artikel nützlich?
Content Loading ...
Whitepaper

ZDNet für mobile Geräte
ZDNet-App für Android herunterladen Lesen Sie ZDNet-Artikel in Google Currents ZDNet-App für iOS

Artikel empfehlen:

Neueste Kommentare 

Noch keine Kommentare zu Apple bietet Garantieverlängerung für defekte Time Capsules an

Kommentar hinzufügen

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert *