Umfrage: Eine Million Versicherungsverträge per Internet abgeschlossen

Standardpolicen wie Autohaftpflicht oder Reiseschutz sind bei den Deutschen am beliebtesten. Vorreiter beim Online-Vertrieb sind Direktversicherer. Laut Forsa informieren sich 40 Prozent aller Bundesbürger über Versicherungen im Internet.

Rund eine Million Bundesbürger haben schon einmal im Internet eine Versicherung abgeschlossen. Das teilt der Branchenverband Bitkom auf Basis einer repräsentativen Umfrage mit. Entgegen der beim E-Commerce üblichen Verteilung von Jung und Alt sind es vor allem ältere Menschen ab 50 Jahre, die sich online versichern.

Besonders beliebt sind Policen mit weitgehend standardisierten Leistungen wie Reise-, Auto- oder Rechtsschutzversicherungen. Den Online-Verkauf nutzen insbesondere reine Direktversicherer. Dank eines schlanken Vertriebs per Internet können sie besonders günstige Tarife anbieten. Aber auch viele etablierte Versicherungskonzerne bieten beim Online-Abschluss vergünstigte Konditionen an.

„Bei vielen Versicherungsprodukten ist vor dem Abschluss eine persönliche Beratung sinnvoll und üblich“, sagte Bitkom-Präsident August-Wilhelm Scheer. Das gelte zum Beispiel für Policen rund um die private Altersvorsorge, Versicherungen gegen Berufsunfähigkeit oder beim Wechsel der Krankenversicherung. Die Versicherer bieten bei diesen komplexen Produkten im Internet in der Regel an, ein Angebot zu erstellen oder einen Berater zu kontaktieren.

Bei einfacheren Produkten besteht meist die Möglichkeit, den Vertrag direkt online abzuschließen. Das ist zum Beispiel bei privaten Haftpflichtversicherungen, Hausratversicherungen oder Zusatzversicherungen für die gesetzliche Krankenversicherung der Fall.

Sehr intensiv nutzen die Verbraucher das Internet zur Information. Nach einer Forsa-Umfrage informieren sich 40 Prozent aller Deutschen über Finanzprodukte und Versicherungen im Internet.

Themenseiten: Bitkom, Telekommunikation

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