Mehr als zehn Prozent Wachstum im Outsourcing-Markt

Das Gegenstück zu der strategischen Dimension des Outsourcing bildet der Gedanke des Outsourcing als Utility (auch On-Demand-Outsourcing genannt), der derzeit von Anbieterseite (unter anderem IBM, HP, Sun, T-Systems) stark forciert wird. Im Vordergrund stehen dabei die Argumente Variabilität, Agilität und eine größere Kostenkontrolle, die durch entsprechende On-Demand-Konzepte versprochen werden.

Das Thema muss jedoch differenziert betrachtet werden. Zwar existieren in Infrastruktur-orientierten Bereichen unter anderem beim Bezug von Rechnerkapazität oder Storage bereits funktionierende Lösungen und Geschäftsmodelle. Angebote auf breiter Basis (Applikationen oder Prozesse) oder als Lösung für jedermann bleiben jedoch vorerst Zukunftsmusik.

Wesentliche Voraussetzungen für Utility-Outsourcing sind konsistente beziehungsweise vergleichbare Preismodelle unter den Anbietern, standardisierte Bausteine für wesentliche Teile der Lösung sowie einheitliche Service Levels und die Bereitschaft der Anwender, die von den Anbietern definierten Standardarchitekturen zu nutzen. Auf Anbieterseite agieren neben den klassischen, traditionellen IT-Outsourcern und den Anbietern funktionsspezifischer Outsourcing-Lösungen auch zunehmend Systemintegratoren, die durch den Einstieg in dieses Geschäftsfeld versuchen, das konjunkturabhängige Kerngeschäft auszubalancieren.

„Der Markt für das gesamte Outsourcing-Geschäft ist derzeit hart umkämpft, worunter zunehmend auch die Profitabilität der Outsourcing-Engagements leidet. Anbieter sehen sich darüber hinaus mit verlängerten Vertriebszyklen und intensiven Bewertungsverfahren (Benchmarking) konfrontiert. Entscheidungen werden immer wieder vertagt und Vertragserweiterungen neu diskutiert“, erläutert Matthias Zacher, Berater bei der Meta Group.
Das Outsourcing-Segment weise im Markt für IT-Dienstleistungen die höchsten Wachstumsraten auf. Die Meta Group erwarte im Outsorcing-Markt für 2004/2005 ein Wachstum von mehr als zehn Prozent.

Eine neue Studie soll den Markt für Outsourcing in Deutschland näher beleuchten. Detaillierte Ergebnisse werden voraussichtlich ab Juli 2004 zur Verfügung stehen.